Virtual
Banking
ruolo e potenzialità della banca in Internet
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Virtual
Banking |
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La
Nuova banca di Credito di Trieste ha redatto il decalogo del buon sito
bancario il quale è un utile strumento valutativo che alcuni siti bancari
particolarmente completi e attraenti sembrano aver già fatto proprio.
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1
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Home page veloce
e strutturazione organica del sito, così le pagine si caricano rapidamente
e il navigatore non rischia di perdersi.
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2
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Notizie proprie
ed esaurienti (indirizzi e prodotti), in modo che il cliente possa trovare
"tutte " le informazioni che desidera.
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3
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Forte grado
di interattività, oltre all'obbligatoria casella di e-mail; evasione rapida
della posta in modo da attivare un dialogo facilitato con la banca, che
deve rispondere sempre.
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4
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Sito multilingue,
almeno in italiano e in inglese.
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5
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Apertura verso
l'esterno con link aggiornati, anche verso la concorrenza, dimostrando
la capacità di usare Internet in modo diverso dalle classiche brochure
(depliant) aziendali.
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6
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Pagine utili
a tutti, non solo alla propria clientela.
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7
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Acquisire visibilità
dall'esterno con link da siti nazionali ed esteri molto trafficati (e
di ottima fattura), così da aumentare gli accessi al sito e le probabilità
di successo del proprio messaggio e delle proprie offerte.
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8
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Novità frequenti,
aggiornamenti continui, pagine originali, per indurre il visitatore a
tornare spesso
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9
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Iniziative locali
di tipo culturale e benefico per promuovere Internet nella zona di influenza
della banca.
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10
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Riassunto dei
punti precedenti: la banca deve credere nelle possibilità offerte da Internet
ed esplorare sempre nuove modalità comunicative (di interazione).
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text
by Miran Pecenik, 1996
grafica by Elodia Saetti |
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