WEB BANKING, terza generazione: l'evoluzione del sistema

Indice

Introduzione

CAPITOLO PRIMO:
IL NUOVO CONTESTO

1.1 Tendenze in atto nel mondo bancario
1.1.1 L'evoluzione dell'attività bancaria
1.1.2 La rivoluzione digitale
1.1.3 Internet e le banche

1.2 Il contesto tecnologico
1.2.1 Tre generazioni a confronto
1.2.2 Anywhere, at Anytime in Anyway: tecnologie di supporto

1.3 Metodologie di marketing del Web-Banking
1.3.1 Strategia di pressure selling
1.3.2 Strategia di stand by

CAPITOLO SECONDO:
EVOLUZIONE DELL'OFFERTA

2.1 Servizi di personal finance
2.1.1 Estrattoconti e giroconti
2.1.2 Pagamenti online
2.1.3 Prestiti online

2.2 Servizi di investing
2.2.1 Origination
2.2.2 Asset management
2.2.3 Trading online
2.2.3.1 Panorama degli online brokers europei
2.2.3.2 Principali prodotti e servizi offerti dal trading online in Italia

2.3 Tendenze sul mercato dei servizi bancari online
2.3.1 Servizi alle piccole imprese
2.3.1.1 Supporto alle P.M.I. nell'e-commerce
2.3.2 Altri servizi
2.3.3. Caratteristiche tecniche
2.3.3.1 Velocità ed economicità
2.3.3.2 Sicurezza e privacy

CAPITOLO TERZO:
LO STATO DEL SISTEMA

3.1 Tendenze evolutive a confronto
3.1.1 Il mercato statunitense
3.1.2 Il mercato europeo
3.1.3 Il mercato italiano nell'evoluzione del Sistema
3.1.4 I mercati dei paesi emergenti

3.2 Case studies
3.2.1 Caso A) CRTrieste
3.2.2 Caso B) Banca Sella

3.3 Riflessioni
3.3.1 Le conseguenze più rilevanti
3.3.2 Problematiche connesse
3.3.3 Considerazioni finali

Bibliografia

tesi integrale consultabile su www.tesionline.it