Introduzione: Banche e 'New Economy'

Parte prima:
Commercio elettronico e ruolo delle banche

Capitolo I :
Il commercio elettronico:
aspetti istituzionali e caratteristiche strutturali

1.1 E Commerce e Old Economy

1.2 Il commercio elettronico: Definizione e classificazioni

1.3 Catena del valore

1.4 Contenuto, contesto e infrastruttura.
I soggetti del commercio elettronico


Capitolo II:
Le funzioni delle banche nel business del commercio elettronico

2.1 Premessa

2.2 Banche e contenuti

2.3 I contesti per il commercio elettronico. Origini e tipologie

2.4 Banche e contesti
2.4.1 Premessa
2.4.2 Il 'mall' e gli insuccessi in Rete
2.4.3 Il 'Portale'

2.5 Banche e infrastrutture


Capitolo III:
Il sistema dei pagamenti nel c. e.

3.1 Introduzione

3.2 Strumenti e processi per i pagamenti in rete

3.3 I Sistemi di pagamento credit based e i protocolli di sicurezza: SSL, SET e iKP

3.4 I Sistemi di pagamento debit based e token based

3.5 Banche e pagamenti


Capitolo IV:
Aspetti giuridici del commercio elettronico

4.1 Problemi e soluzioni per la sicurezza in rete: panoramica

4.2 La 'firma digitale'. La normativa italiana.

4.3 Il problema della privacy

4.4 Contratti e fiscalità


Capitolo V:
Il futuro del commercio elettronico

5.1 B2B e B2C: orizzonti strategici

5.2 Evoluzione tecnologica:
PC e supporti alternativi: Mobile Internet e Net Tv
5.2.1 Mobile Intermet
5.2.2 iTv

5.3 Il problema della privacy

5.4 Contratti e fiscalità


Parte seconda:
profili strategici dell'attività bancaria nel business dell'e-commerce


Capitolo VI:
Modelli di business nel commercio elettronico

6.1 Considerazioni Generali

6.2 Business to Consumer e Business to Business

6.3 Formule di business on - line


Capitolo VII:
Strategie bancarie per il commercio elettronico

7.1 Banche e e-commerce: le ragioni di una scelta

7.2 Il c.e. come disruptive innovation

7.3 Banche e competitors

7.4 Le strategie nel B2B: lo 'straight through processing'


Capitolo VIII:
Il portale come strumento strategico

8.1 Caratteristiche e opportunità strategiche

8.2 I portali per il B2C: i Casi Shoplà e e-Family
8.2.1 Shoplà
8.2.2 e-Family

8.3 I portali B2B: problematiche e prospettive. Il caso MPS Finance


Capitolo IX:
Strategie per i pagamenti

9.1 Premessa

9.2 Le carte
9.2.1 USA, Europa, Italia
9.2.2 Lo scenario italiano e il progetto 'Microcircuito' dell'ABI
9.2.3 Una strategia di successo: le carte e il 'co - branded'

9.3 Gli altri strumenti di pagamento per l'e-commerce
9.3.1 Il 'P2P'
9.3.2 L' eWallet e i vantaggi della fidelizzazione
9.3.3 Micropagamenti e mWallets: mCommerce e opportunità per le banche
9.3.4 L'EBPP


Capitolo X:
Strategie per la sicurezza

10.1 Considerazioni introduttive

10.2 Rischi e soluzioni per il B2C. Mastercard e Lloyd Bank

10.3 Sicurezza per il B2B

10.4 Sicurezza per il P2P



CONCLUSIONI


Bibliografia