RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda della
  BANCA GENERALI





Trading online
TRADING ON-LINE

Home banking
INTERNET BANKING

E-commerce
non presente

Numero verde
800 155 155


GRUPPO GENERALI
al 31.12.2002

Banca Generali

 








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BANCA GENERALI
(Gruppo Generali)


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
n.c.
9. posto
17. posto
19. posto

A) Il sito non contiene aggiornamenti ed approfondimenti diversi rispetto allo scorso anno. L’home page che ci appare è comunque ben strutturata, semplice e chiara; la presenza di tools standard quali la mappa, l’icona home e gli altri link, consente al navigatore di orientarsi facilmente tra le pagine del sito. Non siamo d’accordo con la scelta del web master di non consentire la visualizzazione delle pagine in modalità off line.
La barra degli strumenti si suddivide in varie sezioni: chi siamo, la nostra offerta, news e mercati, ed altre 3 sezioni destinate esclusivamente ai clienti della banca (Opera sul c/c, Investi on line e Tu & Banca Generali).
La sezione "Chi siamo" ci fornisce un filmato sulla Banca, fà una descrizione del gruppo e della storia e propone un elenco di tutti gli eventi sponsorizzati da Banca Generali. La sezione "Nostra offerta" ci mostra i prodotti bancari (con fogli informativi analitici in formato pdf), i servizi e gli strumenti on line (home banking e trading) e le novità. Il servizio "Strumenti on line", propone diversi strumenti ad uso esclusivo dei clienti della banca quali: Portafoglio Virtuale, Analisi di portafoglio virtuale (strumento di analisi che consente di osservare il comportamento nel tempo del portafoglio virtuale), Sotto la lente, Scegli il titolo, Occhio al Prezzo e Banche Dati (per consultare tutti gli articoli, i documenti, le tabelle sui mercati finanziari, gli inserti, i supplementi, i dossier e i testi di legge tratti dalle testate del Gruppo Editoriale Il Sole 24 Ore e da altri importanti archivi); in questa sezione è possibile leggere una breve descrizione del servizio di home banking e del trading on line, con relative demo, e del servizio Pronto Banca Generali.
Piuttosto ampia la sezione "News e Mercati" che dispone di una serie dettagliata ed ampia di informazioni di varia natura quali, Finanzia Italia e nel mondo, politica in Italia e all’estero, commenti sulle borse e sul mercato dei cambi e delle materie prime, indici , quotazioni con ritardi di 30 minuti (possibilità di vedere le quotazioni in tempo reale), banche dati on line, ma la maggior parte di questi servizi sono fruibili soltanto dai clienti della banca.
Il tool "Download" consente inoltre di scaricare in formato pdf tutti i contratti, moduli e informative (condizione conti correnti, guide ai servizi, modulistica contrattuale e bancaria).

B) Lo stile usato nella costruzione del sito è particolare e ben curato, sono state inserite clip art ed il logo della banca è ben visibile. Non sono presenti né re-directory né new window, così la navigazione risulta più scorrevole e fluida.
La banca offre pochi prodotti innovativi (l’offerta si limita al pagamento del mod F24).
La parte dedicata alle news on line è molto approfondita in quanto sono presenti: una sezione dedicata alla Rassegna Stampa, una dedicata alle “news e mercati” dove sono raccolte notizie di carattere finanziario, una sezione denominata “notizie” (che contiene notizie relative: alla finanza italiana, finanze europea, finanza nel mondo, politica, commenti, notizie generali, notizie del giorno aggiornate), una sezione dedicata all’andamento degli indici di mercato, una infine dedicata alle quotazioni.
I prodotti offerti dalla banca sono solo prodotti di natura bancaria in particolare è fornito l’elenco completo solo dei conti correnti disponibili. Le informazioni sui prodotti sono molto curate infatti oltre a informazioni di carattere generale è possibile scaricare i fogli informativi analitici.
Per il resto il sito non fornisce altre informazioni o servizi infatti non ci sono sponsorizzazioni, pagine dedicate al territorio, link utili, news letter da sottoscrivere.
È presente però un modulo da compilare per inviare il proprio CV per lavorare presso la banca; infine, per dare assistenza ai clienti sono presenti un numero verde (inserito nell’home page e ben evidente) una pagina definita “contattaci” dove sono presenti indirizzi mail, e per facilitare la navigazione sono inserite: la mappa del sito, la possibilità di cercare nel sito, FAQ.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Banca Generali offre la scelta fra diversi conti correnti bancari. I conti correnti 'Leone' e 'Invest Web' si distinguono per l’alto tasso di interesse creditore offerto ai loro titolari e per le basse commissioni variabili sulle compravendite effettuate. I servizi bancari per i conti 'Leone' e 'Invest Web' sono numerosi e prevedono l'accredito dello stipendio, il libretto degli assegni, la domiciliazione utenze, il bancomat, la carta di credito ecc. Ai titolari del conto ‘Invest Web’ vengono addebitate ogni anno spese di chiusura pari a 30 €; inoltre estinguere questo tipo di conto corrente comporta una spesa di 26 € (più eventuali ‘spese di liquidazione’). Il conto 'Net', infruttifero e concepito per i trader, prevede commissioni fisse decrescenti in funzione del numero di transazioni effettuate che partono da 12 euro e possono scendere fino a 9,5 euro dopo un certo numero di eseguiti. La gamma di servizi e l'offerta per il trading online non sono sufficienti per i trader più aggressivi anche se la piattaforma Real Tick® offre un ottimo strumento informativo e operativo. I clienti di Banca Generali hanno a disposizione la piattaforma per il trading professionale Real Tick® in tre versioni: Entry (15 euro/mese), Standard (30 euro/mese) e Advanced (60 euro/mese). Per chi sceglie di non acquistare la piattaforma Real Tick®, il TOL con Banca Generali funziona in modalità PULL.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
2
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
1
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
1
presenza sui motori di ricerca (3)
1
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
3
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
1
reclami, listino cambi, altre info (2)
0
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
6
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
1
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
1
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
1
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
0
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
2
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
2
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
49


Eccellenze
 
Grafica e prestazioni del sito
 


dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
NEWS
I loghi di Banca Generali


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Generali (.pdf - 56 Kb)

 


Banca Generali


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