Presentazione libraria
Katia FERRI
LA BANCA MULTICANALE
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Dal phone all'Internet banking: gli strumenti disponibili e quelli che verranno. I criteri per scegliere la nuova banca

 

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V.1.0
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Katia FERRI

La banca multicanale

Editore: Il Sole 24 Ore libri

Internet e telefonia mobile trasformano il mondo degli affari e, di conseguenza, e anche il rapporto cliente-banca ne esce rivoluzionato. Tanto che, all'avvio del nuovo millennio, molti utenti stanno decidendo se continuare a servirsi della vecchia banca o trasferire il conto presso qualche sportello di nuova concezione, ossia le banche multicanale, nate nei paesi anglossassoni e diffuse ormai in quasi tutti i paesi europei. La banca multicanale č raggiungibile a ogni ora del giorno, da luoghi diversi, con modalitą personalizzabili a seconda delle esigenze. La multicanalitą va a vantaggio del consumatore, a patto che egli sappia riconoscerla e sfruttarla.

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