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Sat30Aug200312:00
4.7.1.1. Utilizzo dei servizi di banca a distanza (remote banking, internet,ecc)
Il 72,8% delle imprese intervistate prevede di utilizzare nei prossimi dodici mesi tale tipo di servizi. La percentuale è più alta nel Centro-Nord (73,7%) e nelle imprese di maggiore dimensione: si passa, infatti, dal 71,6% di risposte affermative della classe 11-50 addetti al 78,5% della classe 51-250 all’84,6% della classe 251-500. Tra i settori, le percentuali più alte si riscontrano nei beni di consumo (78,2%), seguiti dai beni intermedi (73,1%) e dai beni di investimento (59%).

Le funzioni per cui si stima di usare prevalentemente i servizi di banca a distanza sono: informative, con l’83,3% di risposte, dispositive - incassi (68,7%), dispositive - pagamenti (75,7%) e altre funzioni dispositive (10,5%). Il Centro-Nord sopravanza il Mezzogiorno come percentuali relative alle funzioni informative (83,9% contro il 78% del Sud) e alle altre dispositive (11,2% contro 4,9%), mentre nelle funzioni dispositive - incassi e dispositive - pagamenti le percentuali del Mezzogiorno sono leggermente più alte, rispettivamente, con il 70,2% e il 76,7%. Le imprese delle classi 11-50 (83%) e 51-250 (85,2%) presentano percentuali più alte di quelle 251-500 (77,2%) per quanto riguarda le funzioni dispositive. La percentuale relativa alle funzioni dispositive - incassi aumenta al crescere della dimensione, in quanto passa dal 68,3% della classe 11-50 al 70,5% della 51-250 al 74,5% della 251-500, mentre il contrario avviene per le funzioni dispositive - pagamenti, in cui si scende dal 76% della classe 11-50 al 74,4% della 51-250 al 70,5% della 251-500. Riassumo i dati elencati nella tabella e nel grafico seguenti.

Tabella 4.2: funzioni per cui si prevede l’uso della banca a distanza

 
Totale Italia
Nord-Centro
Sud
Informative
83,3%
83,9%
78,0%
Dispositive - incassi
68,7%
69,0%
70,2%
Dispositive - pagamenti
75,7%
75,0%
76,7%
Altre dispositive
10,5%
11,2%
4,9%

Fonte: Capitalia, XVII indagine congiunturale: previsioni sull’utilizzo di alcuni servizi bancari on-line.



Grafico 4.2: funzioni per cui si prevede l’uso della banca a distanza

Fonte: Capitalia, XVII indagine congiunturale: previsioni sull’utilizzo di alcuni servizi bancari on-line.



tratto dalla tesi di laurea di Alma Laratro, dal titolo
LA COMUNICAZIONE ESTERNA NEL WEB BANKING
2003 - Università di Roma Tre

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tesi di laurea della dott.ssa Alma Laratro