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Sat19Jan200200:00
IL NUOVO HELP DESK DI SIA E` TARGATO CA
Sia (Società Interbancaria per l`Automazione-Cedborsa) ha scelto la soluzione Unicenter Service Desk firmata Computer Associates per la gestione delle Sia (Società Interbancaria per l`Automazione-Cedborsa) ha scelto la soluzione Unicenter Service Desk firmata Computer Associates per la gestione delle attività di assistenza a ciclo continuo alla clientela. Ad attivazione completata dell`ambiente di help desk di Ca, che dal punto di vista tecnologico poggia su un unico database centralizzato e una struttura flessibile a duplice strato, saranno 65 le tipologie di servizio coperte dagli addetti del call center di Sia.


Fonte: ABsette
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