L'ATTRATTIVITA' DEL SITO BANCARIO

Le qualità che un sito bancario deve soddisfare sono sicuramente molte e, se da una parte l'informazione sull'istituto di credito e sui servizi offerti deve essere trasparente e precisa, anche i servizi di contorno sono determinanti. Nelle pagine che si offrono al visitatore devono essere presenti dei fattori che siano un valido motivo per tornare sul sito anche se non si è direttamente interessati a diventare clienti dell'istituto di credito. I modi per arrivare a questo risultato sono molteplici e si rivolgono a categorie diverse di pubblico, ma condividono l'obiettivo di far diventare le pagine WEB della banca molto più frequentate di un sito che contenga solo pagine "tecniche".

I metodi per far diventare un sito divertente e attrattivo sono schematicamente quattro e non sono difficili da conseguire:

• Oltre alle notizie della banca si crea tutta una serie di link esterni legati alla segmentazione della clientela e alla presentazione dei prodotti della banca; devono essere naturalmente siti selezionati con cura per attrarre quanti più visitatori possibili. Es.: il sito del Credito Bergamasco.
• Un altro sistema, è quello di far diventare il proprio sito un punto d'incontro per chi vuole approfondire la conoscenza del territorio dove opera la banca dal punto di vista naturalistico e turistico. A tal fine può risultare utile la collaborazione degli operatori turistici del luogo, delle associazioni naturalistiche e di quanti siano esperti della cultura locale. Es.: il sito della Banca Popolare di Sondrio.
• Puntare tutto sulla cultura e accogliere nel proprio sito musei, gallerie d'arte, restauri e iniziative culturali sponsorizzate dalla banca. Si possono in questo caso proporre all'utente i musei e le gallerie via Internet tramite una visita virtuale che di solito risulta molto gradita agli utenti. Es.: il sito della Cassa di Risparmio di Brà.
• Promuovere all'interno del sito un Ufficio Studi dove si possano scaricare via Internet molti working papers interessanti. Il livello di complessità deve essere valutato con attenzione ma questa iniziativa può risultare vincente per legare alla banca una clientela sofisticata. Es.: il sito della Banca Commerciale Italiana

Dall'elencazione che abbiamo fatto si possono notare le specifiche da soddisfare; esse sono numerose, ma la possibilità di fare del proprio sito un mezzo per espandere i propri affari è reale ed è legata alla volontà di realizzare un lavoro ben fatto.