Il settore bancario è uno dei settori che meglio si adatta all'e-commerce, per le caratteristiche intrinseche dello stesso, dove i beni sono dematerializzati e la diffusione delle informazioni deve essere tempestiva, raggiungendo contemporaneamente un elevato numero di soggetti. Ulteriore vantaggio per i prodotti finanziari è quello di non dover predisporre un servizio di consegna del bene venduto, così come un'assistenza post-vendita o un magazzino per le scorte. Questo non significa che chi offre servizi finanziari non debba, per evolvere verso un servizio completo al cliente, fornire supporti all'investimento, che sono comunque configurabili nella fornitura di informazioni - report, studi, analisi e dati - che in un servizio post o pre-vendita117. |
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