Nei paragrafi precedenti, il potere di mercato delle banche del campione è stato misurato attraverso due indici,
e , i quali tengono in considerazione sia il grado di concentrazione (in termini di sportelli) dei mercati in cui la banca opera che il numero di sportelli che essa detiene in ciascun mercato 10 .

La tabella 4.35 e i grafici 4.29a), b) e c) illustrano le correlazioni, rispettivamente, tra il numero di sportelli, il valore dell'indice Si, il valore dell'indice Qi e livello qualitativo di Internet Banking per il mercato italiano. Gli indici di correlazione -che sono rispettivamente pari a -0.192, -0.255 e -0.232- confermano che esiste una correlazione negativa tra il potere di mercato spaziale di una banca e la qualità della sua offerta di accesso remoto. In particolare, si noti che il valore dell'indice di correlazione aumenta passando dalla semplice osservazione del numero di sportelli posseduti agli indicatori Si e Qi: quest'ultimi, infatti, sono in grado di catturare non solo il profilo delle singole banche in termini di sportelli, ma anche e soprattutto le caratteristiche (in termini di ampiezza chilometrica e di popolazione) dei mercati nei quali esse operano.








Lo stesso tipo di analisi e di ricerca della correlazione è stato fatto per le quattro macroaree del Paese, all'interno delle quali si evidenziano risultati molto diversi.

L'area di Nord-Ovest presenta coefficienti di correlazione prossimi allo zero che suggeriscono la mancanza di legami tra la qualità dei siti bancari e il potere di mercato spaziale delle aziende che vi operano. Dall'osservazione dei grafici 4.30 e 4.31, si nota addirittura che, escludendo il valore della banca che detiene, rispettivamente, il maggior potere di mercato in termini di sportelli e il livello qualitativo più basso di Internet Banking (S.Paolo-IMI), esiste una consistente correlazione positiva (intorno a +0.4), la quale sembrerebbe indicare che, in questo mercato, le banche maggiormente dotate di sportelli sono le stesse che offrono i migliori servizi via Internet.





Nell'area di Nord-Est (grafico 4.32), i coefficienti di correlazione, essendo pari a 0.251 per il numero di sportelli,-0.238 per Si e -0.259 per Qi, confermano, invece, l'esistenza di una relazione inversa tra potere di mercato spaziale e qualità dei servizi di Internet Banking.





Nell'area centrale si riscontrano ancora coefficienti positivi (+0.151, +0.154, +0.141), mentre nell'area meridionale i valori della correlazione sono negativi e piuttosto rilevanti (-0.481, -0.459, -0.486). I grafici 4.33 e 4.34 ne danno conferma.





La tabella 4.36 e il relativo grafico riassumono i dati appena esposti e consentono di confrontare più agevolmente i coefficienti di correlazione ottenuti per le varie aree geografiche.

Note:

10 - Per una descrizione dettagliata si rimanda a quanto detto nel paragrafo 4.1.

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CONCLUSIONI