Da un'indagine condotta da Booz, Allen & Hamilton su banche e siti Internet di tipo bancario di vari paesi del mondo, emerge che, nei prossimi anni, Internet sarà il principale canale delle aziende di credito, sia americane che europee.

Secondo questa ricerca, la maggioranza delle banche (non solo quelle americane) ha arricchito il proprio sito, passando da un marketing meramente passivo, con cui presentano in rete le proprie offerte, ad una vera e propria operatività.

Sarebbero numerosi i casi di specifico interesse sia americani che europei, ma, per rimanere negli Stati Uniti, riportiamo, qui di seguito, il caso di una delle banche che sembra aver meglio interpretato le istanze dettate dall'avvento delle nuove tecnologie, in generale, e dell'Internet banking, in particolare.