RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2001

  by Micaela Quaresima
  & Miran Pecenik




  scheda di
  SAN PAOLO IMI





Trading online
TRADING ONLINE

Home banking
INTERNET BANKING

E-commerce
non presente

Numero verde
800 30 33 00


GRUPPO SANPAOLO IMI

al 31.12.2001

Istituto Bancario S.Paolo di Torino
Istituto Mobiliare Italiano
Banca Fideuram
Banco di Napoli
Crediop
Banca Opi


(vedi anche
Gruppo Cardine)








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SAN PAOLO IMI - IMIWEB


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
n.c.
1. posto
16. posto

Il sito è realizzato come un portale e già dalla home page è possibile verificare l'enorme quantità di informazioni immesse sulla rete. Ogni nuova pagina che si apre contiene in alto la barra degli strumenti con rimando all'home page e al link "Assistenza", che apre un elenco di numeri verdi da contattare, faq, posta) ed in fondo alla pagina altri pulsanti come: contatti, glossario, faq, ricerca filiali della banca e due icone per scaricare il programma Acrobat Reader e Internet Explorer.

Il primo servizio che ci viene offerto è il link "Consigli" che fornisce una serie molto ampia di informazioni (pensioni, euro, mutui), correlate di strumenti ed approfondimenti che variano a seconda del prodotto di cui si necessita un approfondimento. Un'altra novità è rappresentata dal link "Education" che offre lezioni gratuite on line su temi attinenti la Finanza, il Trading on line, il Fisco, in questa sezione è possibile prendere visione dell'archivio del centro di educazione (formato pdf), porre domande al Professore, consultare il glossario che varia a seconda del tema trattato.

Il link "Prodotti" propone un elenco dettagliato di tutti i prodotti rivolti alla clientela privati, per alcuni di essi è necessario rivolgersi alla filiale per consultare i Fogli Informativi Analitici contenenti le condizioni economiche praticate.

Il link "Borsa e Mercati" ci offre news in tempo reale, listino aggiornato sugli indici italiani ed esteri, azioni, derivati, cambi, tassi e notizie di agenzia suddivise per fasce orarie; ogni nuova pagina che si apre contiene un link che consente di sottoscrivere la newsletter (previa registrazione gratuita) dell'istituto. Molte altre notizie sono inoltre disponibili in "Focus e mercati"; in questa sezione è possibile scaricare flash giornalieri sulle borse italiana ed estere, approfondimenti e previsioni sui mercati azionari e obbligazionari

Molto approfondita è la sezione rivolta al Direct Banking,, raggiungibile dalla home page, che si suddivide in Internet banking, Phone banking e Mobile banking; per ciascun servizio è possibile conoscere le condizioni ed i costi, leggere le istruzioni per il collegamento, avere una demo operativa, scaricare la guida al servizio, conoscere il sistema di sicurezza ed avere istruzioni per la configurazione del cellulare Wap.

Il sito è sicuramente caratterizzato da un'elevata interattività con il pubblico; oltre ai servizi visti sopra, come le lezioni on line, le opinioni dei docenti ed approfondimenti sui temi finanziari, economici e fiscali, è possibile calcolare la rata di un mutuo, il risparmio fiscale, la pensione futura, ricaricare il cellulare (solo per clienti registrati), inviare il curriculum e ottenere una quantità elevata di informazioni sulle imprese.



Commenti sui servizi online (Donovan.it)
Il gruppo San Paolo e' presente sul web attraverso Sanpaolo IMI e IMIWeb. - SanpaoloIMI, con un sito ben concepito e strutturato che contiene anche una vasta quantità di informazioni di natura finanziaria, unisce ai servizi di trading tutti i tipici servizi bancari (richiedendo per il trading online l'apertura di un c/c ordinario presso un'agenzia del gruppo). - IMIWeb, che si conferma come il miglior broker sia per chi chiede un servizio semplice e completo sia per chi necessita di strumenti trading professionali, si presenta con un sito facilmente navigabile anche dai meno esperti e prevede numerose funzionalita' gratuite per il trading (ordini stop loss, book, ricerca e studi, analisi tecnica, fondi, vendita allo scoperto overnight, ecc.) e per la gestione del conto corrente bancario (carte di credito, assegni, bonifici ecc.).



Altre informazioni:
Tesi di laurea - Utilizzo della segmentazione comportamentale della clientela retail dell'Istituto Bancario San Paolo di Torino per internet banking
Tesi di laurea - Le nuove relazioni banca-cliente: Il progetto Internet Banking dell'Istituto Bancario San Paolo di Torino
Tesi di laurea - Ranking 1996

Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di San Paolo IMI

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicità e profondità del sito (3)
3
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
2
::.. STD & VISIBILITA'
domini/o proprio /e-mail standard (3)
3
presenza sui motori di ricerca (3)
1
link attivi da altri siti (2)
0
multibrowser (acrobat, flash) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
3
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
3
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticità, info sui costi/tassi (3)
2
condizioni servizi on line (3)
3
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
1
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
10
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalità (sms, wap, palmari) (3)
3
interattività spinta (3)
3
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
2
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
3
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
3
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
2
::.. UTILITA'
uso di danaro virtuale, bonus, punti (3)
1
newsletter finanziaria (3)
3
spieg.peratività banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
2
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
3
curiosità di proseguire dalla h.page (3)
3
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
1

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
78


Eccellenze
Trading & banking
Proprie info
Parametri generali
Marketing
Trasparenza servizi
Servizi avanzati
Utilità
Grafica e prestazioni


dettaglio dei criteri applicati
details ...




San Paolo IMI


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