RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2001

  by Micaela Quaresima
  & Miran Pecenik




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  BNL





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800 919 919


GRUPPO BNL

al 31.12.2001

Banca Nazionale del Lavoro
Artigiancassa
Coopercredito








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BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
(BNL)


Risultati ranking Portalino
3. posto
6. posto
8. posto
20. posto
6. posto

Banca dotata di un dominio proprio si presenta con un'interfaccia semplice ed essenziale, una barra degli strumenti sempre attiva e la possibilità di inviare posta e/o contattare nr. utili da qualunque pagina del web.

I servizi ai quali BNL dedica maggiore spazio, visto soprattutto il numero di link ad essi dedicato, riguardano le notizie economico/finanziarie. Nel sito è possibile infatti: scaricare gratuitamente un Focus settimanale riguardante i tassi di interesse, i tassi di cambio, l'inflazione, i mercati azionari e paesi emergenti; scaricare gli estratti delle più recenti indagini svolte dal Servizio Studi BNL; leggere le opinioni di BNL sui principali temi di natura economico-finanziaria (link "L'opinione"); leggere il tema della settimana.

La banca inoltre, dedica un ampio spazio a temi culturali, sportivi e solidarietà. Il link "Cultura" contiene una rassegna dei libri dalla letteratura economica, le imprese editoriali del Gruppo, le iniziative più recenti nel settore della cultura (prenotazione dei biglietti per la visita al Palazzo Grassi di Venezia, visita virtuale alla Collezione di Roma, mostra dell'artista Bernini ed altre opere ancora); molte altre sono invece le pagine che pubblicizzano le iniziative di solidarietà del Gruppo BNL (Telethon, Fondo etico e Caja de los Pobres Paolo Baffi).

Interessante sebbene molto limitato alla gestione familiare, il portale efamily.it che offre informazioni e servizi pensati per la famiglia, quale ad esempio la gestione della casa, arredamento, hi-fi, consulenza condominiale e gestione delle spese.

Nel sito è possibile ottenere informazioni dettagliate sull'Euro grazie alla guida dettagliata sugli strumenti bancari, link utili, glossario, euroconvertitore e consigli della banca; è inoltre possibile consultare le figure professionali richieste dalla banca e inviare il curriculum.

Dal punto di vista della trasparenza dei prodotti e servizi bancari, il sito non fornisce informazioni dettagliate sui costi ed i tassi ma rimanda ogni ulteriore chiarimento agli sportelli tradizionali, mancano inoltre link verso siti di carattere generale e di pubblica utilità; non ci sono prodotti innovativi per il pubblico dei naviganti, né pagine dedicate al territorio di riferimento.



Commenti sui servizi online (Donovan.it)
BNL offre la propria versione di trading online tramite il sito www.tradingonlinebnl.it. La sottoscrizione del contratto per diventare clienti non e' possibile online e l'abilitazione e l'accesso al trading non sono molto semplici. Aperto il rapporto titoli con un'agenzia BNL occorre installare il software del CD multiCERTIFY e scaricare il certificato digitale. È possibile usufruire dell'ampia gamma di servizi bancari offerti da BNL (bancomat, assegni, carta di credito, possibilità di fare bonifici e di domiciliare utenze, tasso di interesse creditore) ma non è previsto un conto dedicato esclusivamente ai traders online. Tra i servizi di trading online offerti alla clientela sono inclusi il book a 5 livelli, analisi di mercato, accesso wireless tramite l'operatore Blue



Altre informazioni:

Tesi di laurea . La distribuzione multicanale - Il caso E-Family
Tesi di laurea - Canali virtuali e nuovi servizi nel settore bancario - Il caso BNL
Tesi di laurea - Ranking 1996
Libri - Storia di una banca
LIbri - Dall'Istituto nazionale di credito per la cooperazione alla nascita della banca (1913-1929). Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 1
Libri - Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 2: La crescita di una banca di Stato durante la grande crisi (1929 - 1936).
Libri - La BNL. Tra guerre coloniali e guerra mondiale (1937-1945). Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 3

Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di BNL

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicità e profondità del sito (3)
3
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
2
::.. STD & VISIBILITA'
domini/o proprio /e-mail standard (3)
3
presenza sui motori di ricerca (3)
2
link attivi da altri siti (2)
1
multibrowser (acrobat, flash) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
logo/clipart originali (2)
1
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticità, info sui costi/tassi (3)
0
condizioni servizi on line (3)
0
reclami, listino cambi, altre info (2)
1
responsabili e webmaster (2)
2
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
3
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalità (sms, wap, palmari) (3)
1
interattività spinta (3)
1
e-commerce (2)
2
servizi per le PMI (2)
2
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
0
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
1
accuratezza info (2)
1
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
3
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
uso di danaro virtuale, bonus, punti (3)
0
newsletter finanziaria (3)
3
spieg.peratività banc., nr tel.emerg., faq (2)
0
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
2
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
2
curiosità di proseguire dalla h.page (3)
2
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
54


Eccellenze
Parametri generali
 


dettaglio dei criteri applicati
details ...


BNL - Banca Nazionale del Lavoro




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