BANCOPOSTA
(Poste Italiane)

Risultati ranking Portalino
1998 =	n.c.
1999 =	n.c.
2000 =	n.c.
2001 =	16. posto
millenium =	n.c.

Il sito delle Poste Italiane non è un sito prettamente bancario visto che molti prodotti e servizi contenuti riguardano l'attività svolta sino ad oggi dalle Poste. Il sito è ha una grafica molto curata, utilizza colori vivaci ed è realizzato come un portale. Oltre a varie icone e banner posti al centro della pagina, il sito si propone con una barra degli strumenti in alto allo schermo (sempre attiva) ed un'altra sulla sinistra che varia in funzione del prodotto prescelto.

La prima sezione contenuta nella barra degli strumenti, "Spedire", fornisce tutte le informazioni per spedire pacchi, lettere, telegrammi e fax all'ufficio postale complete delle tariffe, delle offerte, delle modalità di pagamento. La sezione "Pagare" elenca i servizi proposti dalle Poste per effettuare i pagamenti (Carta Postamat Maestro, Carte Bancoposta, vaglia nazionale, vaglia internazionale, trasferimento fondi eurogiro e MoneyGram); per ogni prodotto il sito propone un'accurata descrizione delle funzionalità e delle caratteristiche, la conoscenza delle condizioni economiche e la possibilità di scaricare il foglio informativo analitico (documento pdf), lettura delle faq relative ad ogni tipologia di prodotto, numeri verdi da contattare.

La sezione "Gestire i Tuoi Soldi" si articola nei seguenti prodotti: buoni fruttiferi postali, obbligazioni, libretto di risparmio postale, prestiti personali e poste vita, offerti ai privati. Oltre ad una descrizione del prodotto, il sito consente di visualizzare le condizioni attualmente in vigore, verificare il valore dei buoni fruttiferi, controllare le quotazioni e conoscere le caratteristiche delle obbligazioni collocate da Poste Italiane (download della nota informativa, del regolamento e dell'avviso integrativo), leggere le caratteristiche tecniche del prestito personale BancoPosta e richiedere l'adesione on line (compilando il modulo in formato pdf). I prodotti offerti alle Imprese che si suddividono in, ciclo commerciali integrato, incassi tributi enti locali, rendicontazione dei versamenti e segnalazione dei non pagati, contengono una breve descrizione sulle caratteristiche del servizio e rimanda l'utente a contattare il responsabile commerciale della regione di competenza.

Dalla barra degli strumenti presente alla sinistra della home page è inoltre possibile accedere ad altri servizi disponibili nel sito. La sezione "Postemail" è un servizio gratuito offerto a tutti gli iscritti del sito, che assegna un indirizzo di posta elettronica e mette a disposizione 20 MB di spazio, offrendo anche la possibilità di scaricare i due browser di navigazione più conosciuti (Internet Explorer e Netscape). Le sezioni "Telegrammi" e "Interposta" sono servizi di messaggistica certificati da Poste Italiane e offerti a tutti gli iscritti, che consentono di scrivere un telegramma ed una lettera on line e pagare tramite carta di credito (il sito consente anche di calcolare il costo del telegramma).

Completa e molto dettagliata la sezione "BancaPosta online" che descrive accuratamente la tipologia di conto corrente on line offerto dalle Poste Italiane (ContoBancoPosta); il sito consente di stampare e compilare il modulo di adesione al conto corrente (formato pdf), scaricare gratuitamente il programma Acrobat Reader, seguire le istruzioni per l'apertura del conto, leggere il foglio informativo analitico, aderire al servizio di prenotazione on line dei titoli obbligazionari (solo per clienti BancoPostaonline e dopo aver richiesto il dossier titoli) con possibilità di scaricare modulo di adesione e documento integrazione al contratto, conoscere le offerte commerciali proposte ai titolari di questo conto (acquisto scooter, pc Compaq, prodotti Sony).

La sezione "Efilatelia" è una vetrina commerciale dove si può acquistare i prodotti filatelici, come i francobolli, tessere, folder, cartoline, libri, quaderni e album; per acquistare on line è necessario essere registrati.

Molto interessante e ben strutturata la sezione "Dovequando" che consente di monitorare la posta inviata scoprendo se è stata consegnata o meno al destinatario. In questa sezione sono inoltre presenti altri servizi come il Cerca Ufficio Postale e il Cerca CAP (possibilità di scaricare l'archivio CAP in formato Zip). La sezione "eboost" apre una nuova pagina al sito www.eboost.it; si tratta di una soluzione di commercio elettronico che nasce dall'intesa tra l'esperienza nella consegna ai privati di SDA Express Courier e la presenza sul territorio di Poste Italiane. L'ultima sezione della barra degli strumenti posta alla sinistra della home page, riguarda la firma digitale ed in particolare l'offerta del kit "Postecert". La sezione dispone di informazioni specifiche sulla firma digitale e su come ottenere i certificati, consente di scaricare il manuale operativo relativo alla firma e alla cifratura digitale, manuale delle tariffe del servizio di certificazione ed un glossario on line.

Dalla home page cliccando il link "Portalettere", posto a metà della pagina, si accede alla sezione "Chi siamo" che oltre a fornirci indicazioni sulla società (il piano di impresa, numero dipendenti e filiali) ci illustra alcuni interessanti progetti quali, "la Carta della Qualità" (in parte già realizzato per rilanciare Poste Italiane) ed il Progetto Giovani (Magellano 2000 e Posta e Risposta), che dispone di test di orientamento, videogioco, newsletter contenente informazioni, notizie, curiosità e utili link sul mondo della scuola e dell'università; è inoltre possibile scaricare ed inviare il modulo per la domanda di assunzione come portalettere.



Commenti sui servizi online (Donovan.it)
Il conto Bancoposta offerto dalle Poste Italiane può essere aperto presso uno qualsiasi dei 14.000 uffici postali distribuiti sul territorio nazionale. Non ci sono spese per l'apertura, la gestione o per la chiusura del conto, ad eccezione dell'imposta annuale di bollo dovuta per legge. La giacenza è remunerata con un tasso lordo del 2%. Ciascuna operazione costa Lit. 1.000, fino ad un massimo di Lit. 60.000 l'anno (le operazioni successive all sessantesima sono gratuite). Sono forniti assegni, e 4 tipi di carte Postamat Maestro con le quali è possibile effettuare operazioni di prelievo e pagamento sul proprio conto. Con BancoPosta non è possibile però svolgere attività di trading online.



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Eccellenze
	Grafica e prestazioni del sito Marketing

dettaglio dei criteri applicati
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