RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda del
  MONTE DEI PASCHI DI SIENA





Trading online
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PASCHIINCOMMERCE

Numero verde
800 001472


GRUPPO MPS

al 31.12.2002

Monte dei Paschi di Siena
MPS Banca Verde
Banca 121
Banca Toscana
Cariprato
Monteparma
CR S. Miniato
Istituto Nazionale di Credito Agrario
Mediocredito Toscano
Banca Popolare di Spoleto
Banca Agricola Mantovana
Cooperbanca
Banca Steinhauslin
BP Marsica
BP Abbiategrasso

 








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MONTE DEI PASCHI DI SIENA
(Gruppo MPS)


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
12. posto
7. posto
15. posto
15. posto

A) L’home page di questa banca ha un’architettura piuttosto semplice e chiara - grazie soprattutto alla barra degli strumenti posta in alto ed in fondo alla pagina e alla mappa; tuttavia anche quest’anno si evidenzia una notevole pesantezza nel caricamento delle varie pagine e l’impossibilità di muoversi all’interno della pagina, fintanto che questa non è interamente caricata (lentezza presente anche in modalità off-line).
Interessante per il navigatore la sezione "La tua banca" che consente di visitare virtualmente la sede storica della banca, tramite una mappa che guida tra le varie stanze, e la collezione delle opere presenti nella sede (sculture e dipinti dal 1300 al 1800); nella stessa sezione è possibile prendere visione delle newsletter presenti in archivio, dei master e corsi organizzati dalla banca ed inviare il proprio curriculum.
La sezione "Banca Diretta", suddiviso in Paschi Home, Pachi in Tel, Paschiin rete, Paschi Avvisa, Paschiinsieme,Paschiintesoreria e Paschiinazienda, offre all’utente informazioni sulle caratteristiche di questi prodotti di banca virtuale, i costi, le novità, la sicurezza, le faq, ed un glossario, oltre alla possibilità di scaricare il manuale interattivo e di installazione; nelle pagine che si aprono, oltre ai tools standard, appare sempre il link per effettuare un reclamo ed il numere verde per contattare l’help Desk.
Così come rilevato lo scorso anno, anche oggi il sito della banca manca di approfondimenti sui servizi ed i prodotti offerti, quali soprattutto le condizioni, i tassi e le spese praticate, rimandando il cliente all’invio di una e-mail per ricevere ulteriori dettagli.

B) Il sito della banca è abbastanza semplice ma curato; è presente il logo dalla banca che è ben visibile nell’homepage.
Non ci sono nè re-directory nè new-windows che rallentano la visita del sito.
La banca non propone prodotti innovativi, prodotti cioè che si allontanino dai classici offerti dalle banche, hai propri clienti.
È presente una sezione dedicata alle news on line (monte dei paschi news) in cui sono raccolte le news letter in formato PDF.
La banca propone una lista completa dei prodotti offerti suddivisi in base ai soggetti a cui sono rivolti (privati e famiglie/ aziende/ risparmio gestito), per tali prodotti non è fornita un’accurata informazione sulle caratteristiche; infatti nel sito sono offerte solo informazioni generali sui prodotti però è data la possibilità ai clienti di inviare una mail per ottenere maggiori chiarimenti e notizie.
La banca non sponsorizza nessun evento in particolare e non contiene neppure pagine del territorio o link verso altri siti.
È però possibile effettuare ricerche nel web tramite l’utilizzo di 4 diversi motori di ricerca.
È ancora presente un’apposita sezione dedicata alle “job opportunities” dove si può sia inserire il proprio CV o modificarlo se era stato in precedenza inserito, sempre dalla stessa sezione è possibile avere notizie relativamente a master offerti dalla banca.
La banca non offre servizi gratuiti.
È molto curata, invece, la parte relativa alle spiegazioni in quanto è presente: la mappa del sito,, assistenza che a sua volta contiene FAQ e una glossario, halp dove sono raccolti numeri telefonici e indirizzi mail per diverse necessità, un numero verde.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Già attivo nel settore del trading e dei servizi bancari online con Banca 121, il Monte dei Paschi è direttamente presente sul web con un sito (Paschihome) ricco di contenuti (anche se non sempre di facile reperimento) attraverso il quale offre sia servizi bancari che la possibilità di fare trading online. Caratterizzante è l’ampia gamma di servizi bancari offerti, conseguente alla necessità di aprire un c/c bancario presso una delle sue agenzie come condizione necessaria per accedere al trading. Con Paschihome si possono negoziare titoli su MTA, MOT, Ristretto, e TAH; negoziare spezzature, quote di fondi (Ducato), e partecipare alle OPV. Sono disponibili Wap trading, allarmi gratis su eseguiti e quotazioni (sms o e-mail), book a 5 (a pagamento), ecc.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
2
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
2
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
3
presenza sui motori di ricerca (3)
1
link attivi da altri siti (2)
2
Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
3
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
1
condizioni servizi on line (3)
2
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
1
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
4
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
3
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
0
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
1
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
2
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
2
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
1
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
52


Eccellenze
 
2. banca per numero di link verso il proprio sito
 

dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
Libri - Monte dei Paschi di Siena. Test psico-attitudinali
Libri - La sede storica del Monte dei Paschi di Siena. Vicende costruttive e opere d'arte
Libri - La politica aziendale di un istituto di credito immobiliare. Il Monte dei Paschi di Siena dal 1815 al 1872

Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di MPS


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Monte dei Paschi di Siena MPS (.pdf - 76 Kb)

DIAPOSITIVA DEL SITO 2001


Monte dei Paschi di Siena


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