RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda dell'
  INTESABCI





Trading online
INTESATRADE

Home banking
QUI CARIPLO

E-commerce
SHOPLA'

Numero verde
800 013 939


GRUPPO INTESA-BCI

al 31.12.2002

Cariplo
Ambroveneto
BP Friuladria
CR di Ascoli Piceno
CR di Parma e Piacenza
Banca di Trento e Bolzano
Mediocredito Lombardo
Banca CIS

CR Città di Castello (PG)
CR Foligno
CR Rieti
CR Spoleto
CR Viterbo
CR Carrara

Banca Commerciale Italiana
Banco di Chiavari e della Riviera Ligure
CR Biella e Vercelli (Biverbanca)








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INTESABCI

Risultati ranking Portalino
  Cariplo Comit
6.
4.
1.
10.
2.
20.
14.
7.
5. posto
millenium =
(*)
3. posto
(*)= prende il posto di Cariplo

A) Le informazioni contenute nella pagina del gruppo riguardano principalmente l’attività bancaria; oltre alle solite informazioni (chi siamo, dove siamo ed il gruppo bancario), è riportato l’elenco degli eventi organizzati dalla banca (sponsorizzati, ospitati, possibilità di prenotare le sale e richiedere gli atti dei convegni), la mappa del sito, i contatti (sala stampa, investor relations, ed arte e cultura). Approfondite le sezioni Sala Stampa (comunicati, conferenze, bilanci, documenti salienti, faq, glossario, mailing list), Investor Relations, Economia e Finanza (pubblicazioni in formato pdf, eventi, market news) ed infine una sezione dedicata all’Arte e Cultura (programma di restauri monumentali, raccolta di opere d’arte, mostre temporanee, palazzi storici, iniziative editoriali).
Nessun approfondimento sui prodotti bancari disponibili (si rimanda ai fogli informativi analitici), difficoltà nel contattare responsabili e/o webmaster; inoltre non è previsto alcun collegamento a mail per l’inoltro di suggerimenti e reclami .

B) Per quanto riguarda la grafica del sito è semplice ma personale, il sito è strutturato in modo semplice ed è quindi facile da visitare.
Diventa un po’ più lungo la procedura per aprire la parte di Cariplo, Comit, Ambroveneto perchè si aprono new window.
Il sito presenta una sezione apposita “sala stampa” in cui fornisce un’informazione completa sul gruppo.
Per quanto riguarda i prodotti offerti sono presenti svariate informazioni in una prima sezione (cosa sapere) vengono descritti particolareggiatamente i vari prodotti in generale, ci sono informazioni sulle caratteristiche dei prodotti, sui costi e sulle condizioni applicate, vengono date anche informazioni relativamente ad esempio su come leggere l’estratto conto, come calcolare gli interessi... su come scegliere il tipo di mutuo più adatto alla propria situazione.....
è poi presente una seconda sezione ( la vetrina) dove vengono descritti nei dettagli i vari prodotti offerti ( i tipi di conto corrente, le tipologie di carte, i vari mutui, i finanziamenti:)
sempre relativamente ai prodotti c’è una terza sezione (fai da te) che aiuta a scegliere il conto corrente,il mutuo, il finanziamento più appropriati alle esigenze del cliente.
Nel sito sono inoltre presenti informazioni relative sia agli incontri organizzati da IntesaBci sia quelli in cui la banca partecipa in qualità di sponsor sia, infine, quelli ospitati presso le proprie strutture. Non sono invece presenti informazioni relative al territorio. Ci sono pochi link verso altri servizi ( Shoplà), non sufficienti ad usare il sito per i link che offre.
Infine per quanto riguarda l’utilità dal sito è presente l’indirizzo mail a cui inviare eventuali curriculum vitae ma non è presente un modulo già predisposto solo da compilare, è anche possibile iscriversi a mailing list per ricevere newsletter. sono infine presenti FAQ, halp (dove è possibile effettuare domande) c’è anche un numero verde, ben visibile nell’home page, a cui rivolgersi. È’ infine presente la mappa del sito che rende ancora più facile visitarlo.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Il gruppo ha recentemente consolidato l’accesso Internet in un unico portale dal quale è possibile scegliere tra i servizi finanziari offerti a privati e imprese. La piattaforma di trading online offerta dal gruppo è IntesaTrade. Un’offerta per il trading che comprende numerosi prodotti e servizi per un’analisi del mercato precisa e completa. Un ottimo sito che permette di operare efficientemente e a costi ridottissimi su mercati nazionali ed esteri. E’ previsto a breve il lancio della nuovissima piattaforma ideata per i trader più attivi. Il capitale è remunerato attraverso gli interessi sulla liquidità e attraverso la possibilità di concedere in prestito i titoli nel proprio portafoglio.

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
2
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
2
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
3
presenza sui motori di ricerca (3)
3
link attivi da altri siti (2)
2
standards, Adobe controls (std, Kb home) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
1
no redirectory, no new window (2)
1
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
1
condizioni servizi on line (3)
0
mail dal proprio client (2)
1
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
8
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
2
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
2
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
2
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
3
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
1
::.. UTILITA'  
curriculum online (3)
2
newsletter finanziaria (3)
3
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING  
modo di presentazione (3)
2
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
2
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
67


Eccellenze
 Standard e visibilità
2. banca per traffico generato (Alexa.com)
Proprie info
3. banca nei motori di ricerca
3. banca per numero di link verso il proprio sito
Generale
E-Banking

dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:

Tesi di laurea - Ranking 1996
Libri - La cassa di Risparmio delle Provincie Lombarde dalla fondazione al 1940. Finanza e sviluppo economico-sociale

Dati generali IntesaBCI
Dati di Borsa IntesaBCI
NEWS
I loghi di Cariplo


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
IntesaBCI (.pdf - 67 Kb)

DIAPOSITIVA DEL SITO 2001
Banca Intesa
Cariplo
Ambro


 

Commento sul sito di
Banca Primavera



A) Banca Primavera è la banca multicanale del Gruppo IntesaBci, nata dall'esperienza di IntesaBci Italia Sim, società di intermediazione finanziaria.
Il sito propone soltanto prodotti e servizi bancari, di investimento, di finanziamento, previdenziali e assicurativi, consentendo però di ottenere nel dettaglio le condizioni praticate su ciascuno prodotto, grazie alla possibilità di scaricare le schede in formato pdf ed i fogli informativi analitici.
La banca offre anche alcuni interessanti servizi, collegati ai rapporti di conto corrente, come la formula "soddisfatti o rimborsati", che restituisce il canone pagato in caso di insoddisfazione sulla qualità del servizio, e la possibilità di scaricare il regolamento; alcune interessanti utilità quali, retirement plannig, cioè il calcolo della pensione (posizione attuale, età in cui andare in pensione e future disponibilità economiche), school planning, cioè il calcolo delle spese da sostenere per l'istruzione dei figli ed infine, la possibilità di scaricare l'ultima versione dei due browser più diffusi e di Acrobat Reader.


B) Lo stile del sito è molto semplice comunque originale. Non è presente la re-directory però per aprire alcune parti del sito si aprono new window che rallentano un po’ l’utilizzo del sito.
All’interno del sito non sono presenti prodotti innovativi, è indicata la sala stampa ma attualmente è in costruzione quindi per ora non è presente.
Sono invece spiegati bene i prodotti offerti per i quali oltre a una lista sono presenti schemi riassuntivi ma esaustivi sulle varie caratteristiche e costi dei prodotti.
La banca non sponsorizza eventi né sono presenti pagine sul territorio e neppure link verso altri siti
Si può dire che il sito è ben fatto ma si concentra esclusivamente sui prodotti base della banca senza aggiungere nulla di non prettamente riguardante la banca
Per quanto riguarda l’utilità c’è la possibilità di compilare un curriculum on-line e inviarlo direttamente, si può decidere di iscriversi a svariate newsletter su diversi argomenti ma è una possibilità riservata esclusivamente ai clienti.
Per aiutare i clienti è presente un numero verde ben visibile nell’home page, sono presenti FAQ e c’è anche la mappa del sito che aiuta a conoscerlo meglio.
Non sono presenti neppure servizi gratuiti.
In conclusione si può dire che il sito è facile da usare ma offre pochi servizi ad esclusione di quelli propriamente legati all’attività bancaria.



Commenti sui servizi online (Donovan.it)

La nuovissima offerta del gruppo IntesaBCI è BancaPrimavera. Una banca multicanale che include anche un’interessante offerta di trading online a commissioni competitive. Il servizio è ideato per chi effettua operazioni anche tramite l’assistenza dei promotori del gruppo. Banca Primavera nasce dall’unione di Intesa Italia Sim e GenerComit Distribuzione Sim, e si presenta come la terza rete italiana di promotori finanziari, con oltre 250.000 clienti. Borsa Facile è la proposta di Banca Primavera che permette di effettuare dal computer o per telefono operazioni di acquisto e vendita di titoli sui mercati obbligazionari ed azionari, avendo sempre a disposizione guide all'investimento, news e grafici interattivi. L’offerta bancaria consiste in cinque conti correnti (Attivo, Insieme, Leggero, Comodo, Prezioso) e prevede i classici servizi di home banking (bonifici, pagamento utenze, ecc.) e diverse tipologie di remunerazione della liquidità. L’offerta di TOL consiste nel servizio Borsa Facile che prevede un canone semestrale di 15 euro e che può essere abbinato ad un qualsiasi conto corrente o al conto tecnico non remunerato.

 
Ranking ufficioso e non completo
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
1
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
0
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
0
presenza sui motori di ricerca (3)
0
link attivi da altri siti (2)
0
standards, Adobe controls (std, Kb home) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
no redirectory, no new window (2)
1
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
ND
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
1
mail dal proprio client (2)
0
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
6
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
1
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
0
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
0
news on line, rassegna stampa (3)
0
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
0
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'  
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
2
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING  
modo di presentazione (3)
1
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
0
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO (su 85)
34


 


Cariplo




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