RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda del
  CREDITO VALTELLINESE





Trading online
BORS@INLINEA

Home banking
BANC@PERTA

E-commerce
@PERTACITY

Numero verde
800 54 42 42


GRUPPO CREVAL

al 31.12.2002

Credito Valtellinese
Credito Artigiano
Credito Siciliano
BP Rho
Banca dell'Artigianato e dell'Industria
Bancaperta
Cassa San Giacomo

 








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CREDITO VALTELLINESE


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
18. posto
n.c.
10.posto
n.c.

A) Il sito del Credito Valteltellinese ha una home page semplice ed essenziale (occupa meno della metà di una pagina) e piuttosto rapida nel caricamento grazie alle poche immagini contenute.
La pagina iniziale ha delle icone che ci guidano verso i servizi disponibili all’interno del sito. L’icona più grande ci consente di visualizzare le informazioni sul conto corrente "@perto" quali, il foglio informativo analitico, del dossier titoli, del bancomat, le norme contrattuali del conto e di tutti i suoi servizi, è inoltre, possibile aprire il conto on line accedendo al sito http://ecommerce10.crypto.it/gcv/index.jsp. Il sito, curato dalla società crypto, è dotato di una barra degli strumenti alla sinistra dello schermo che rimane sempre attiva e guida attraverso i singoli servizi e prodotti offerti dal gruppo, ognuno dei quali è dotato di una scheda contenente la descrizione dettagliata e altre informazioni utili.
L’icona "Sportello dimostrativo" presente nella home page consente di avere una dimostrazione interattiva del servizio banc@perta, servizio di internet banking, suddividendo il percorso in conti correnti e sistemi di pagamento, finanza, assicurazioni, credito, funzionalità.
La sezione "Solidarietà" illustra tutte le iniziative sostenute dalla banca: operazione Mato Grosso, iniziativa per il Bangladesh, complesso residenziale "Bollate Centro" ed altri interessanti servizi come la visita virtuale al Castello Sforzesco di Milano, l’internet saloon e Bormio web cam.
Nulla praticamente è cambiato rispetto al sito dello scorso anno.

B) Il sito della banca è molto semplice ed essenziale, addirittura minimo (la grafica non riempie l’intera videata). Non è presente la re-directory e parte del sito si apre con new window che rendono più lenta la navigazione.
La banca offre alcuni prodotti innovativi come la ricarica del cellulare, il pagamento dei tributi (mod. F24) e la possibilità di effettuare acquisti on-line.
È’ molto ben approfondita la parte dedicata alle news on line che contiene comunicati stampa sia recenti sia più vecchi raccolti in un archivio, le presentazioni dei convegni organizzati dalla banca stessa ed infine è presente una sezione dedicata alle informazioni macroeconomiche.
I prodotti sono presentati in un unico elenco e cliccando le varie voci si può scegliere se aprire le informazioni destinate ai clienti “privati” o “imprese”. Per ognuno poi vengono fornite informazioni abbastanza precise e dettagliate ma per avere i fogli informativi analitici bisogna rivolgersi alle filiali.
La banca sponsorizza alcune iniziative di solidarietà che eventi culturali e mostre.
È presente inoltre il collegamento al sito www.puntointernet.com presso il quale è fornito un elenco di link verso altri siti suddivisi per macrocategorie su vari interessi.
La banca offre la possibilità di compilare un modulo per inviare il proprio CV alla banca. Come supporto e assistenza alla clientela la banca evidenzia nell’home page numeri verde (uno per l’Italia uno per l’estero), indirizzo mail dove scrivere per ottenere maggiori informazioni ed infine la mappa del sito.
Infine offre la possibilità di avere l’abbonamento gratuito ad internet tramite ClubNet di Tinit.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Banc@perta, la banca online del Gruppo Credito Valtellinese, offre un servizio rivolto a traders poco esigenti (limitata gamma di strumenti, impossibilita’ di ricevere aggiornamenti circa le quotazioni dei titoli - che restano alla quotazione di chiusura del giorno precedente) ma interessante sotto il profilo dei costi. E’ possibile accedere al mercato TLX gestito da Unicredito, inserire ordini per spezzature, disporre di un bancomat completamente gratuito sia in Italia che all’estero, e effettuare le ricariche di cellulari online. Le novità di quest’anno includono la carta prepagata ricaricabile e la carta prepagata usa e getta.

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
2
tools standard (3)
2
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
0
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
2
presenza sui motori di ricerca (3)
0
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
1
logo/clipart originali (2)
1
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
5
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
1
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
2
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
3
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
1
interattivitą spinta (3)
2
e-commerce (2)
1
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
3
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
1
accuratezza info (2)
1
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
1
portale multifunzionale (3)
0
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
2
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
1
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
3
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
2
campagne pubblicitarie sui media (2)
1
concorsi a premi, giochi (2)
2

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
57


Eccellenze
 
2. banca alla "prova Acrobat"
Trasparenza servizi
Proprie info
Marketing

dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
Tesi di laurea - Ranking 1996

Dati generali
Dati di Borsa

NEWS
I loghi di Bancaperta
I loghi del Credito Valtellinese


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Credito Valtellinese (.pdf - 56 Kb)


Credito Valtelinese


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