RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda del
  CREDITO EMILIANO





Trading online
TRADING ONLINE

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INTERNET BANKING

E-commerce
E-COMMERCE

Numero verde
800 44 00 44


GRUPPO CREDEM

al 31.12.2002

CREDEM
Banca Euromobiliare
Banca del Garda
Banca dei Laghi
BP Andriese
 








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CREDITO EMILIANO


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
17. posto
6. posto
9. posto
14. posto

A) Sito realizzato come un portale, ci appare ben strutturato, chiaro e di facile navigazione grazie alla presenza di sei tools standard (alla sinistra dello schermo) e della barra degli strumenti che ci indica il percorso seguito all’interno del sito.
L’home page muta in funzione del segmento prescelto (Privati, Small business ed Imprese) proponendo, tramite l’utilizzo di banner, prodotti e servizi attinenti a quello specifico settore.
Rispetto allo scorso anno, le tre sezioni non contengono rilevanti cambiamenti in riferimento ai prodotti elencati e ai contenuti. Il sito fornisce una descrizione piuttosto dettagliata sulle caratteristiche dei servizi, i costi e le condizioni, le modalità di adesione, i numeri verdi da contattare e le varie demo sui fondi on line, internet banking e trading on line. Il link "Prodotti" elenca approfonditamente ed in maniera analitica le caratteristiche dei conti correnti, i vantaggi, i costi e le condizioni praticate e le faq più ricorrenti per quella tipologia di conto; anche gli altri servizi come le carte di credito/debito, finanziamenti, investimenti ed assicurazione, sono spiegati per mezzo di una tabella contenente le indicazioni sulle caratteristiche, le funzionalità, i costi, le condizioni, i vantaggi , i servizi aggiuntivi e le faq.
Dall’home page del sito, qualunque sezione evidenziamo, ci sono link che ci rimandano ad altri servizi di punta: mutuo casa (calcolare rata mutuo), ricerca coordinate bancarie, carta Ego, legge Tremonti (possibilità di scaricare il documento, verificare le agevolazioni e richiedere un appuntamento in filiale), leggere tutte le informazioni sull’Euro, sulle news economico, finanziarie ed approfondimenti.

B) Lo stile usato nella creazione del sito è curato nei particolari ma non eccessivamente particolare ed originale. Non sono state inserite né re-directory né new windows.
La banca offre alcuni prodotti innovativi; per ora molto pochi, come la possibilità di pagare tasse e imposte (moduli F23 F24).
È molto curata la parte dedicata alle news on-line: dall’homepage emergono quattro sezioni: una dedicata alle novità della banca, una alle notizie relative alla banca, un’altra dedicata alle news finanziarie del giorno ed infine una in cui sono raccolti i principali indicatori di mercato.
A queste si aggiunge una sezione dedicata interamente ai comunicati stampa della banca, raccolti in un archivio dal 2000 al 2002.
Infine è presente un’ultima sezione interamente dedicata a notizie finanziarie che comprende tre sezioni: una relativa alla situazione giornaliera dei mercati, una dedicata ad analisi e commenti ed una che analizza nello specifico i singoli titoli.
L’homepage è organizzata in modo da tenere distinte la parte dedicata ai privati, quella dedicata alle small business ed infine quella dedicata alle imprese. Per ognuna è inserito un elenco dei prodotti offerti per i quali vengono fornite informazioni sia generali (descrizione, funzionamento, vantaggi, condizioni) che più precise: è infatti possibile scaricare per ognuno il foglio informativo in formato PDF.
Non sono presenti voci riferibili alla categoria “non solo banca” in quanto la banca non sponsorizza eventi, non propone pagine del territorio né offre link verso altri siti.
È presente invece il modulo da compilare per inviare il proprio CV.
Per dare assistenza ai clienti della banca sono infine presenti: la mappa del sito, cerca nel sito,numeri verdi, e-mail, FAQ


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Banca commerciale operativa anche sul web, costituisce un’opzione essenzialmente rivolta ad un trader poco esigente e interessato ad evitare costi fissi: e’ infatti possibile con il profilo Basic usufruire dei soli servizi essenziali per il trading online ma senza costi fissi. Il regime di commissioni è percentuale e si colloca nella media. Chi vuole fare trading online senza costi, può scegliere il c/c 'Punto it', che però non prevede particolari servizi bancari (solo la carta bancomat). Chi vuole più servizi bancari può optare per il c/c 'Accordi it', che però comporta un canone mensile fisso.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
3
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
0
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
2
presenza sui motori di ricerca (3)
0
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
1
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
3
reclami, listino cambi, altre info (2)
0
responsabili e webmaster (2)
2
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
5
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
2
interattivitą spinta (3)
3
e-commerce (2)
1
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
1
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
3
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
3
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
58


Eccellenze
 
 
Trasparenza servizi
Proprie info
Marketing


dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi del Credito Emiliano


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Credito Emiliano (.pdf - 81 Kb)

 


Credito Emiliano


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