RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda della
  BP DI NOVARA





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BPN HOMEBANKING

Home banking
BPN HOMEBANKING

E-commerce
MY BANK

Numero verde
800 080 060


GRUPPO BP VR E NO

al 31.12.2002

BP di Novara
BP di Verona

 








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BANCA POPOLARE DI NOVARA
(Gruppo Banco Popolare di Verona e Novara)


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
13. posto
n.c.
n.c.
20. posto

A) Il sito si presenta con un’architettura colorata e lineare e soprattutto, rapido da caricare. La barra degli strumenti è dotata di cinque sezioni che rimangono attive, oltre al link verso l’home page, la mappa e il mail.
Come la scorsa edizione, anche quest’anno il link "banca" oltre a fornire informazioni sulla storia, il gruppo, la privacy e un elenco di comunicati stampa, mette a disposizione del pubblico la possibilità di visitare alcuni palazzi storici di proprietà della BPN quali, il Bellini e l’Altieri, vedere la collezione dei coralli Siciliani e dei quadri. Il link "Banca on line" propone i servizi on line della banca quali, home banking, wap, sms, PMI on line, Pronto BPN. Soltanto il servizio di home banking privati è dotato di una demo.
Anche quest’anno è stato rilevato lo stesso difetto nella descrizione dei prodotti bancari, e cioè l’assenza di trasparenza: mancanza dell’indicazione dei costi (disponibili solo sul servizio home banking e wap), dei tassi, della descrizione analitica del prodotto e della possibilità di avere informazioni aggiuntive (tramite la possibilità di scaricare manuali, contattare responsabili, inviare mail); infatti al termine di ciascuna scheda, la banca invita a consultare gli appositi fogli analitici presso le filiali.
Ci sembra inoltre molto strano il fatto che i primi tre link della sezione "Servizi", siano ancora in fase di revisione e di realizzazione (come lo scorso anno).

B) La grafica usata per creare il sito è molto particolare e piacevole da vedere, il logo della banca è ben visibile e riportato nell’homepage. Non sono presenti re-directory né girando il sito si aprono new window.
La banca offre alcuni prodotti innovativi come la possibilità di effettuare pagamenti per acquisti on-line, nella sezione dell’home banking offre inoltre la possibilità di effettuare pagamenti per il fisco (tramite il modulo F24), di ricaricare il cellulare, di pagare l’ICI.
La banca dedica anche una sezione alle news on-line in particolare sono presenti i comunicati stampa ( ma solo del 2001/2002), ed una parte dedicata alle news dove sono descritte le novità della banca stessa.
I prodotti offerti ai clienti sono suddivisi in base ai soggetti cui sono destinati cioè: privati, P/M imprese, Aziende. Per i prodotti vengono fornite informazioni generali, per avere un’informativa più dettagliata viene indicata la possibilità di consultare i fogli informativi analitici presso le filiali.
La banca non sponsorizza eventi né offre pagine dedicate al territorio; offre però numerosi link verso altri siti suddividendoli per argomenti cioè: servizi utili ( ad esempoi: Alitalia, camera di commercio, Ferrovie dello Stato, Meteosat, TIM...) Economia borsa e Finanza ( il sole24ore, American Express, borsa valori...), tempo libero e cultura (compagnia delle opere, guida ai programmi...) sport (lega pallavolo...) Eurolink (BCE, Ministero del Tesoro, Banca d’Italia...).
Per quanto riguarda le utilità offerte dalla banca si nota che sono molto poche in quanto non offre la possibilità di inviare un proprio C.V. né da la possibilità di iscriversi a newsletter né offre servizi gratuiti. Sono presenti FAQ e un unico indirizzo mail a cui poter scrivere.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Il servizio BPN HomeBanking è un utile strumento sia per chi richiede una gamma di servizi bancari completa sia per chi intende svolgere una ridotta attività di trading online. Il conto corrente permette la disposizione di bonifici, la domiciliazione delle utenze e l’emissione di assegni. Il servizio di trading online offre l’informativa Il Sole 24 Ore / Radiocor e gli studi di Actinvest. I costi sono minimi e prevedono un canone mensile massimo di 2,58 € e commissioni dell’1,85 per mille con un minimo di 7,95 euro e un massimo di 24,95 €. Come molte altre banche online è rischiesta la visita presso una delle filiali del gruppo per aprire un rapporto di conto corrente e conto titoli.


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Popolare di Novara (.pdf - 62 Kb)

DIAPOSITIVA DEL SITO 2001

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
1
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
2
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
2
presenza sui motori di ricerca (3)
3
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
0
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
0
condizioni servizi on line (3)
0
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
3
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
2
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
3
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
1
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
2
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
0
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
1
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
1
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
0
campagne pubblicitarie sui media (2)
0
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
41


Eccellenze
 
 

Proprie info
Grafica e prestazioni del sito



dettaglio dei criteri applicati
details ...


Revival anni '70 - i miniassegni




Altre informazioni:
Miniassegni delle Banca Popolare di Novara (1976-77)

Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di BP di Novara


Banca Popolare di Novara


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