RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda della
  BNL





Trading online
TRADINGONLINEBNL

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E-FAMILY

E-commerce
BB TOP TRADE

Numero verde
800 919 919


GRUPPO BNL

al 31.12.2002

Banca Nazionale del Lavoro
Artigiancassa
Coopercredito








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BANCA NAZIONALE DEL LAVORO
(BNL)


Risultati ranking Portalino
3. posto
6. posto
8. posto
20. posto
11. posto
6. posto

A) L’home page del sito non è di facile visualizzazione, sia per i colori utilizzati che per la modalità in cui i vari link sono posti. Le informazioni sui prodotti bancari offerti dall’istituto, sono piuttosto schematiche e succinte e non forniscono chiarimenti sui costi e sulle condizioni applicate.
Al contrario il sito dispone di alcune sezioni molto interessanti e complete su temi di natura economico-finanziaria, quali :“Research” (contenente documenti di analisi e di approfondimento prodotti dal Servizio Studi sull'evoluzione del quadro macro-economico italiano, dell'area dell'Euro e dei paesi industrializzati, focus, economia italiana ed internazionale, segnalazioni di testi della letteratura italiana economica); Market Watch (con approfondimenti ed analisi dei mercati, glossario e possibilità di scaricare gratuitamente Acrobat Reader); l’Opinione (singolo articolo riguardante il caso Venezuela); L’Esperto (analisi operativa sui mercati finanziari, previsioni e commenti sugli argomenti di maggiore impatto sul mercato, calendario settimanale e speciale).

B) La grafica usata nella creazione del sito è semplice ma da un impressione di serietà e professionalità. Non sono presenti re-directory né new windows anche se il sito contiene al suo interno il collegamento verso e-family che è il portale per l’internet banking offerto dalla banca stessa; tale collegamento si apre con una nuova finestra.
La banca tramite e-family offre prodotti innovativi come il pagamento dell’ICI, moduli F23 e F24 per il pagamento delle tasse, la possibilità di ricaricare il cellulare.
Per quanto riguarda le news nell’home page è presente una finestra in cui scorrono le notizie più recenti (cliccando i titoli si ottengono gli articoli completi), in più offre ricerche e studi effettuati da esperti della banca su veri argomenti di economia sia italiana che internazionale.
I prodotti e servizi offerti sono suddivisi in base ai soggetti cui sono rivolti e cioè privati, imprese, Pubblica Amministrazione, per questi vengono fornite informazioni che però rimangono un po’ a livello generale.
La banca sponsorizza una pluralità di eventi ed attività sia sportive come la squadra Benetton Rugby Treviso, la barca “Azzurra” di Soldini, la manifestazione “Milano che pedala”... sia culturali come “La mostra Internazionale di Venezia”, il “Taormina BNL film festival”... ancora la BNL associa il suo nome ad iniziative No profit sostenendo ad esempio la comunità di San Patrignano, la Fondazione di Sant’Egidio per la pace...
Ancora offre sia offerte specifiche di lavoro sia mette a disposizione un modulo per inviare il proprio CV alla banca.
Per offrire assistenza ai visitatori/clienti il sito evidenzia indirizzi mail dove scrivere, N° utili, il servizio “cerca nel sito” per velocizzare la ricerca.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

BNL offre la propria versione di trading online tramite il sito www.tradingonlinebnl.it. La sottoscrizione del contratto per diventare clienti non è online e l’abilitazione e l’accesso al trading non sono semplici. Aperto il rapporto titoli con un’agenzia BNL occorre installare il software del CD multiCERTIFY e scaricare il certificato digitale. È possibile usufruire dell’ampia gamma di servizi bancari offerti da BNL (bancomat, assegni, carta di credito, possibilità di fare bonifici e di domiciliare utenze, tasso di interesse creditore) ma non è previsto un conto dedicato esclusivamente ai traders online. Tra i servizi di trading online offerti alla clientela sono inclusi il book a 5 livelli, analisi di mercato, accesso wireless tramite l’operatore Blue.



DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Nazionale del Lavoro - BNL (.pdf - 66 Kb)

DIAPOSITIVA DEL SITO 2001

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
1
tools standard (3)
2
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
1
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
1
presenza sui motori di ricerca (3)
3
link attivi da altri siti (2)
2
standards, Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
3
no redirectory, no new window (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
5
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
0
condizioni servizi on line (3)
1
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
2
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
4
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
1
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
2
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
3
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
1
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
3
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
1
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
1
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
56


Eccellenze
Miglior posizionamento sui motori di ricerca
Grafica e prestazioni del sito
 
Proprie info

dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:

Tesi di laurea . La distribuzione multicanale - Il caso E-Family
Tesi di laurea - Canali virtuali e nuovi servizi nel settore bancario - Il caso BNL
Tesi di laurea - Ranking 1996
Libri - Storia di una banca
LIbri - Dall'Istituto nazionale di credito per la cooperazione alla nascita della banca (1913-1929). Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 1
Libri - Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 2: La crescita di una banca di Stato durante la grande crisi (1929 - 1936).
Libri - La BNL. Tra guerre coloniali e guerra mondiale (1937-1945). Atti e documenti della Banca Nazionale del Lavoro. Vol. 3

Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di BNL


BNL - Banca Nazionale del Lavoro




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