RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima,
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda di
  BANCA SELLA



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Numero verde
800 142 142


GRUPPO BANCA SELLA

al 31.12.2002

Banca Sella
Banca Bovio e Calderari
Banca di Palermo
Banca Arditi Galati
Banca Generoso Andria


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BANCA SELLA


Risultati ranking Portalino
1. posto
2. posto
1. posto
3. posto
1. posto
1. posto

A) Sito realizzato seguendo la logica di un portale, con tools standard (numeri verdi, e-mail e mappa). Il sito, che è di facile e rapida visualizzazione, dà la possibilità di aprire un conto on line (con sms gratis per 2 mesi), inoltre tutti i prodotti bancari elencati, informano in dettaglio sulle condizioni e sui tassi applicati. Interessante la rubrica dei consigli con guida allo shopping, dizionario e acquisto on line. Nel sito è prevista la possibilità di richiedere finanziamenti on line e di calcolare gli importi delle rate in caso di prestiti rateali. Il link “Area Consumer”, dedicata una serie di informazioni e di strumenti utili a chi fa shopping online, come ad esempio la carta Sellapay, una carta prepagata che consente anche di fare bonifici on line, senza dover avere alcun conto presso la banca (l’adesione può avvenire on line).

B) La grafica usata per il sito di Banca Sella è molto essenziale ma ben curata e precisa.
L’Homepage è costruita in modo tale che il visitatore ha direttamente di fronte tutte le sezioni che compongono il sito rendendo facile ed agevole visitarlo.
Non siono presenti re-directory o new-windows che rallentano la navigazione.
E’ molto curata la parte che offre ai clienti prodotti innovativi in quanto la banca nella sezione dedicata all’Internet Banking offre svariate opportunità come: la ricarica del cellulare, l’utilizzo di moneta virtuale (borsellino Mobilmat), il pagamento del modulo F24, il pagamento del canone RAI, il pagamento di bollette, la possibilità di prenotare telepass e viacard.
La parte dedicata alle news on line comprende una sezione contente i comunicati stampa dell’ABI (tale sezione apre direttamente una new window con il sito dell’associazione bancaria contenete appunto i comunicati stampa), a questa il sito aggiunge una sezione denominata “altre ANSA” contenete le notizie ANSA aggiornate ma a tale servizio possono accedervi solo i clienti registrati.
Il sito è strutturato in due parti una dedicata ai clienti l’altra alle imprese. In entrambe è contenuta la lista dei prodotti offerti alle due categorie di clienti. Cliccando sui vari prodotti della lista si possono ottenere notizie e condizioni applicate dettagliate ed esaustive.
Non sono invece presenti né sponsorizzazioni, né pagine del territorio o link verso altri siti (mentre per quanto riguarda i prodotti innovativi e le informazioni il sito è molto ben fatto da questo punto di vista risulta un po’ carente).
Ancora molto ben curata è la sezione dedicata alle job opportunities in quanto sono presenti le offerte di banca Sella con un modulo pre-compilato da inviare, oppure se tra le offerte non si trova ciò che si desidera viene data la possibilità di inviare anche solo il proprio CV generale.
Anche per quanto riguarda le newsletter la banca offre un buon servizio in quanto mette a disposizione una pluralità di argomenti tra cui scegliere le macrocategorie presenti sono Analisi e ricerche, consulenza finanziaria, educational, marketring e analisi, news da Sella, servizi alle Imprese.
Per dare aiuto ai clienti vengono infine forniti: la mappa del sito, un numero verde e indirizzi mail a cui scrivere.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

L’offerta di Banca Sella è completa e competitiva. I clienti possono usufruire dei principali servizi bancari (bonifici, assegni, carte di credito, domiciliazione utenze, assicurazioni, ricariche cellulari ecc.) online e a costi minimi. Banca Sella offre tutti i servizi richiesti dai trader più esigenti: tecnologia push, vendita allo scoperto, marginazione, ordini stop loss, analisi tecnica interattiva, analisi fondamentale, accesso ai mercati azionari e derivati italiani ed esteri (per essere abilitati ad operare sui derivati occorre recarsi presso la banca oppure richiedere l'incontro con il promotore) ed altre funzioni utili. Sella.it offre tre piattaforme Web gratuite (Tol Investor, Tol Plus, Derivati On Line) e due piattaforme client server a pagamento (RealTick® e SellaExtreme).


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Sella (.pdf - 45 Kb)


DIAPOSITIVA DEL SITO 2001

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
3
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
1
aggiornamento sito (2)
1
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
1
presenza sui motori di ricerca (3)
1
link attivi da altri siti (2)
2
standards, Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
1
no redirectory, no new window (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
3
mail dal proprio client (2)
2
responsabili e webmaster (2)
2
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
10
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
3
interattivitą spinta (3)
3
e-commerce (2)
2
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
3
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
2
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'  
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
3
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING  
modo di presentazione (3)
3
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
3
campagne pubblicitarie sui media (2)
1
concorsi a premi, giochi (2)
2

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
78


Eccellenze
Miglior numero dei link da altri siti
Miglior banca alla "prova Acrobat" (semplicità e leggerezza del sito)
Trasparenza e servizi
E-Banking
Servizi avanzati
Proprie info
Marketing
Generale
Utilità


dettaglio dei criteri applicati
details ...


Revival Anni '70 - i miniassegni



Altre informazioni:
Scheda vincitore anno 2000
Libri - Banca Sella - Fondazione Sella
Libri - Quintino Sella e la cultura napoletana. I Lincei nell'archivio della Fondazione Sella
Libri - L' utopia di Quintino Sella. La politica della scienza
Libri - Quintino Sella
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