RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda della
  BANCA TOSCANA





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Numero verde
800 595 515


GRUPPO MPS

al 31.12.2002

Monte dei Paschi di Siena
MPS Banca Verde
Banca 121
Banca Toscana
Cariprato
Monteparma
CR S. Miniato
Istituto Nazionale di Credito Agrario
Mediocredito Toscano
Banca Popolare di Spoleto
Banca Agricola Mantovana
Cooperbanca
Banca Steinhauslin
BP Marsica
BP Abbiategrasso

 








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BANCA TOSCANA
(Gruppo MPS)


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
19. posto
12. posto
7. posto
15. posto

A) Il sito della Banca toscana, praticamente immutato rispetto lo scorso anno, si presenta con un’architettura vivace e colorata, rapido nel caricamento e di facile navigazione grazie alla barra degli strumenti "Naviga nel sito" che rimane sempre attiva e ci consente di accedere ai principali servizi.
In fondo alla pagina sono posti dei link per ottenere la versione in inglese del sito, avere la mappa, contattare la banca e inviare il proprio curriculum.
La sezione "Privati" che elenca i prodotti offerti agli utenti privati, non dispone delle condizioni on line praticate, delle spese e dei tassi; mentre per i servizi virtuali sono disponibili numeri verdi, demo, norme contrattuali (download) ed il sistema di verifica del protocollo di sicurezza (possibilità di aggiornare il proprio browser).


B) Il sito della banca è organizzato con una grafica colorata e particolare che può “attrarre” il cliente. Non sono presenti ne new window ne re-directory. La banca offre alcuni prodotti innovativi come: la biglietteria per ora attiva solo presso le filiali ma presto sarà attiva anche on-line, a questo si aggiunge la possibilità che la banca offre ai clienti, collegandosi al sito www.paschiriscossione.it, di pagare le tasse ed il canone RAI.
L’informazione proposta su sito risulta un po’ trascurata e carente: esiste una sezione apposita dedicata ai comunicati stampa ma contiene solo quelli del 2002, a questo si aggiunge una parte dedicata alle informazioni e news relativi però solo alle novità della banca stessa.
I prodotti sono elencati suddivisi tra quelli destinati ai privati e quelli per le imprese.
La banca è sponsor di diverse manifestazioni sia artistiche che culturali come ad esempio la squadra di atletica Assi-Banca toscana, il Premio Piave-Banca toscana rivolto ai diari, alle memorie ed agli epistolari, ed ancora sponsorizza l’anteprima di Eurochocolate2002.
La banca fornisce una pagina contente diversi link verso altri siti di utilità generale, tali link sono suddivisi per categorie in particolare: area borsa e finanza, informazioni utili, curiosità, estero, istituzioni, territorio.
Nel sito è presente una sezione denominata “lavorare in BT” dedicata al reclutamento, dove è possibile compilare un modulo per inserire il proprio CV o aggiornarlo se precedentemente inserito.
Ancora la banca offre per chi si registra la possibilità di ricevere una newsletter contenente le novità della banca, non offre invece la possibilità di newslwtter di argomenti finanziari-economici in generale.
Per dare assistenza ai clienti sono presenti, sotto la voce “Contattaci”, diversi indirizzi mail per ottenere assistenza ed informazioni aggiuntive. È infine presente la mappa del sito per facilitarne la conoscenza.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Banca del Gruppo Monte dei Paschi di Siena già presente su internet con Paschihome e Banca 121, Banca Toscana da accesso online ai propri clienti tramite il servizio Banking Internet. Le funzioni a disposizione del canale online sono le classiche dell’home banking. Il servizio comporta un canone mensile di 2,58 euro. Le commissioni per gli eseguiti su azioni, warrant, obbligazioni convertibili, e covered warrant sono dell’ 1,90 per mille (minimo di 5,16 euro e un massimo di 25,8 euro) con un recupero spese fisse per ogni operazione di 1,54 euro.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
1
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
2
aggiornamento sito (2)
1
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
0
presenza sui motori di ricerca (3)
2
link attivi da altri siti (2)
2
Adobe controls (std, Kb home) (2)
1
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
logo/clipart originali (2)
2
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
1
condizioni servizi on line (3)
3
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
1
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
4
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
2
interattivitą spinta (3)
1
e-commerce (2)
1
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
1
news on line, rassegna stampa (3)
1
lista esaustiva prodotti (2)
2
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
3
portale multifunzionale (3)
2
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
2
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
2
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
3
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
1
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
61


Eccellenze
 
 
Grafica e prestazioni del sito


dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
Dati generali
Dati di Borsa
NEWS
I loghi di Banca Toscana


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Toscana (.pdf - 111 Kb)

 


banca toscana


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