RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda di
  BANCA MEDIOLANUM





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800 107 107


 








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BANCA MEDIOLANUM


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
n.c.
n.c.
16. posto
n.c.

A) Il sito ha un'interfaccia semplice e rapida nel caricamento ed è dotato di una barra degli strumenti sempre attiva che fornisce l'indicazione del percorso che si sta effettuando. Tra i toolbar sono presenti alcuni link come "contattaci" che fornisce numeri telefonici, mail ed indirizzo, il link "help" che dispone di un glossario, di un elenco di domande frequenti e di utili informazioni sull'online banking ed infine il link "mappa" che ci aiuta a capire la struttura del sito.
Il lik "Investor Relations" informa sugli eventi, le notizie del gruppo, i comunicati stampa ed i risultat d'esercizio sia in versione html, pdf che multimedia (documenti anche in lingua inglese). Le sezioni che elencano i prodotti ed i servizi offerti dall'istituto sono cinque.
La sezione "Conti correnti" descrive accuratamente le diverse tipologie dei conti correnti, fornendo l'indicazione dei servizi, i costi, le condizioni praticate, consentendo anche di scaricare i fogli informativi analitici (sia in formato pdf che zip) e di aprire il conto on line.
Ben articolata la sezione "Trading on line" che elenca i vari prodotti di banca on line (My Trade, Power My Trade, SuperPower Mytrade, One Click Trade e Borsa Mobile) indicando per ogni tipologia, le condizioni praticate, la possibilità di scaricare il contratto e sottoscriverlo on line (scaricare anche il programma Acrobat Reader), ottenere una demo e leggere le domande più frequenti sul trading on line.
Anche le sezione "Prodotti assicurativi" e "Mutui" sono particolarmente dettagliate; il sito infatti consente di scaricare la nota informativa, il contratto e seguire l'andamento dei fondi di previdenza, scaricare i depliant informativi dei mutui e calcolare la rata di ammortamento.

B) La banca si presenta con un sito con uno stile essenziale e semplice, a parte il logo della banca, non sono state inseriti molti altri elementi o clip art. nell’home page è però presente una redirectory.
La banca si sta apprestando ad offrire prodotti innovativi ai propri clienti per ora è attivo il servizio per effettuare il pagamento con modello F24 ma è data indicazione che a breve verranno attivati altri servizi quali il pagamento di altri tributi come l’ICI, il modello F23...
La sezione dedicata alle news on line contiene i comunicati stampa della banca e gli annunci fatti dalla banca stessa; non sono invece inserite notizie di interesse generale o prettamente a carattere finanziario.
I prodotti sono presentati in home page senza effettuare una distinzione tra quelli dedicati ai privati e quelli per le imprese. I prodotti sono presentati divisi per categorie ( conto corrente, trading on line, mutui, prodotti assicurativi, fondi e gestione ) per ognuno di questi si apre una pagina con il dettaglio dei prodotti per i quali vengono fornite informazioni dettagliate e precise.
Non sono presenti altri servizi come link, pagine del territorio, sponsorizzazioni,newsletter...
È solo fornito un indirizzo mail dove scrivere per inviare il proprio CV. Sono infine presenti alcune forme di assistenza alla clientelacome la mappa del sito, FAQ, contattaci (pagina che contiene numeri di telefono, di fax, indirizzi mail)


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Mediolanum si presenta con tre offerte competitive: MyTrade, PowerMyTrade e SuperPowerMyTrade. La prima non prevede canoni e utilizza la piattaforma del sito di Mediolanum. Le altre due, con canoni di 40 e 75 euro al mese (non applicati a chi genera 750 € di commissioni mensili), utilizzano la piattaforma RealTick® di Townsend Analytics. Chi sceglie di acquistare il servizio PowerMyTrade, oppure il servizio SuperPowerMyTrade non è tenuto ad accendere un conto corrente bancario di appoggio, in quanto viene contestualmente acceso un conto tecnico (con un unico intestatario su cui possono essere appoggiate soltanto operazioni di trading, senza assegni, carte di credito e bancomat) sul quale giacerà la liquidità remunerata. I clienti SuperPowerMyTrade possono vendere titoli allo scoperto intraday e negoziare derivati (FIB, MiniFIB e Mibo 30). La recente promozione dedicata ai traders più attivi rende l’offerta di Mediolanum molto interessante: valida fino al 31/12/2002 e relativa ai soli conti Power e SuperPowerMyTrade, prevede una commissione di 7 euro per ogni transazione se si raggiungono 300 eseguiti in un mese, di 4 euro con 500 eseguiti.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
3
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
1
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
2
presenza sui motori di ricerca (3)
1
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
2
logo/clipart originali (2)
1
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
1
reclami, listino cambi, altre info (2)
2
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
7
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
1
interattivitą spinta (3)
2
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
0
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
1
news on line, rassegna stampa (3)
2
lista esaustiva prodotti (2)
1
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
0
portale multifunzionale (3)
0
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
0
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
1
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
3
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
0

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
50


dettaglio dei criteri applicati
details ...


Altre informazioni:
Tesi di laurea - Evoluzione della politica distributiva della banca - Banca Mediolanum
NEWS
I loghi di Banca Mediolanum


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca Mediolanum (.pdf - 56 Kb)

DIAPOSITIVA DEL SITO 2001


Banca Mediolanum


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