RANKING DELLE BANCHE
  ITALIANE 2002

  by Micaela Quaresima
  Francesca Fragapane
  & Miran Pecenik




  scheda della
  BANCA 121





Trading online
CONTO 121 NET

Home banking
121 INTERNET BANKING

E-commerce
non presente

Numero verde
800 121 121


GRUPPO MPS

al 31.12.2002

Monte dei Paschi di Siena
MPS Banca Verde
Banca 121
Banca Toscana
Cariprato
Monteparma
CR S. Miniato
Istituto Nazionale di Credito Agrario
Mediocredito Toscano
Banca Popolare di Spoleto

Banca Agricola Mantovana
Cooperbanca
Banca Steinhauslin
BP Marsica
BP Abbiategrasso









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BANCA 121
(ex Banca del Salento)

(Gruppo MPS)


Risultati ranking Portalino
n.c.
n.c.
5. posto
18. posto
11. posto
12. posto

A) Quasi nulle le novità sul sito di questa banca, che rimane comunque un sito innovativo, colorato ed originale, con tools standard e link e-mail sempre in vista, per consentire una facile navigazione. Il sito offre informazioni sull’offerta dei servizi prettamente bancari quali: contattare un consulente (inviando una messaggio), aprire un conto on line, ottenere i fogli informativi sui singoli prodotti in formato pdf, approfondimento sui svariati canali bancari virtuali (Internet banking, 121 Hi Trade, Mobile banking, Phone banking, SMS, televideo, videoconferenza) con demo del wap banking, palmar banking e pc banking e relative guide operative.Il link "Contatto" fornisce l’ e-mail e un nr. verde da contattare per chi vuol richiedere informazioni e inviare commenti e suggerimenti. A parte ciò, sul sito non è possibile avere alcuna informazioni riguardante il territorio di riferimento della banca, notizie a carattere economico-finanziario, etc..

B) Il sito della banca si presenta molto colorato e piacevole da vedere, è presente e ben visibile il logo della banca e la grafica è ben curata. È però presente la re-directory che rende più difficoltoso lasciare il sito e per visitare parti del sito, come ad esempio le informazioni sui prodotti, si aprono new windows per fortuna però le new windows sono poche.
La banca non offre prodotti innovativi, ha una sezione dedicata alle news in cui sono presenti comunicati stampa riguardanti la banca stessa dal 2000 ad oggi.
Nel sito è presente la lista dei prodatti offerti, per ottenere però le informazioni relative a tali prodotti si aprono new window con schede riassuntive molto sintetiche.
Non sono presenti pagine relative al territorio, è fornita una lista di link verso altri siti però solo verso altri siti di banche appartenenti al gruppo Monte dei Paschi Siena.
È anche presente un link verso un sito sempre appartenente al gruppo MPS dove ottenere informazioni e fare shopping on line (www.i-am.it)
Nella sezione job opportunities è possibile compilare un modulo con il proprio CV per poter lavorare con la banca. Non viene data la possibilità di iscriversi a newsletter.
Sono presenti in fine un numero verde (ben visibile dall’home page), “a tuo servizio” una sezione contenente FAQ, un glossario, un convertitore di valuta, infine c’è la possibilità di inviare mail (suddivise per argomenti) per ottenere chiarimenti ed informazioni.


Commenti sui servizi online (Donovan.it)

Competitiva l’offerta trading nel profilo Hi-Trade di Banca 121, che prevede i servizi essenziali per i trader piu’ attivi (tecnologia Push, book a 5 livelli ecc.), e particolarmente vasta la gamma di servizi bancari offerti da Banca 121, con costi contenuti. L’operativita’ mediante Pocket PC è tra le più efficienti presenti sul mercato. Con il conto 121 Net, l’assenza di canoni periodici, le commissioni del 1,5 per mille (minimo 5, massimo 19 Euro) e gli alti tassi di interesse creditore sulla liquidità rendono l’offerta estremamente interesssante soprattutto per chi richiede un’ampia gamma di servizi bancari.

 

Ranking
::.. GENERALE
semplicitą e profonditą del sito (3)
2
tools standard (3)
3
sito multilingua (2)
0
aggiornamento sito (2)
0
::.. STD & VISIBILITA'
traffico generato dal sito (fonte Alexa.com) (3)
2
presenza sui motori di ricerca (3)
2
link attivi da altri siti (2)
0
Adobe controls (std, Kb home) (2)
2
::.. GRAFICA
stile personale/originale x il web (3)
3
logo/clipart originali (2)
0
prestazioni del sito (by Neptuny) (5)
4
::.. TRASPARENZA SERVIZI
analiticitą, info sui costi/tassi (3)
3
condizioni servizi on line (3)
1
reclami, listino cambi, altre info (2)
0
responsabili e webmaster (2)
0
::.. E-BANKING
rating calcolato da Donovan.it (10)
6
::.. SERVIZI AVANZATI
multicanalitą (sms, wap, palmari) (3)
3
interattivitą spinta (3)
2
e-commerce (2)
0
servizi per le PMI (2)
1
::.. PROPRIE INFO
prod. innovativi (ricarica cell, pag.tasse..) (3)
0
news on line, rassegna stampa (3)
3
lista esaustiva prodotti (2)
1
accuratezza info (2)
2
::.. NON SOLO BANCA
sponsorizzazione eventi vari (3)
2
portale multifunzionale (3)
1
pagine del territorio (2)
0
links verso altri servizi (2)
1
::.. UTILITA'
curriculum online (3)
3
newsletter finanziaria (3)
0
spieg.perativitą banc., nr tel.emerg., faq (2)
2
servizi gratuiti (sms, mail, spazio web) (2)
0
::.. MARKETING
modo di presentazione (3)
2
curiositą di proseguire dalla h.page (3)
1
campagne pubblicitarie sui media (2)
2
concorsi a premi, giochi (2)
2

::..::..::.. TOTALE CONSEGUITO
56


dettaglio dei criteri applicati
details ...



Altre informazioni:

Tesi di laurea - Ranking 1996 (Banca del Salento)
Miniassegni della Banca del Salento (1977)
NEWS
I loghi di Banca121


DIAPOSITIVA DEL SITO 2002
Banca 121 (.pdf - 46 Kb)


DIAPOSITIVA DEL SITO 2001


 


banca 121




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