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EDITORIALE > New banking
19/03/2002 - I siti più appiccicosi? Quelli basati sulle transazioni.
di Marcello
Berlich
I siti finanziari online sono i più 'appiccicosi' del Web: è questo il
risultato di una ricerca di Nielsen/NetRating, la quale rivela che il
44% degli utenti attivi di Internet, circa 51,6 milioni di persone, ha
visitato un sito finanziario nel Gennaio 2002.
I siti transazionali per i trasferimenti di fondi, il pagamento delle
bollette, e il commercio sono stati i più viscosi nell'attrarre "clienti
seri e coinvolti che vanno oltre un uso 'casuale' di Internet", dichiara
NetRating.
Con banche virtuali come Netbank.com che appaiono nella lista dei Top10
per quanto riguarda i siti finanziari, sembra "il consumatore abbia definitivamente
cominciato a muoversi" dice Patrick Thomas, analista presso NetRating.
E*Trade, in profitto per sei quadrimestri di fila, sta attualmente reinvestendo
i profitti derivanti dal suo 'traffico' per espandersi sia on- che offline.
"Le maggiori compagnie' hanno fatto un gran lavoro per stabilire i loro
marchi e costruire fiducia nei consumatori", conferma Thomas.
Kim Pillon, suo collega a NetRating aggiunge che "è la possibilità di
effettuare transazioni e 'vedere' i propri soldi dal proprio tavolino
che affascina e attrae i clienti" e si traduce in una media tra i 21 e
i 33 minuti per ogni visita ad un sito finanziario.
Le banche in particolare, stanno "aggiungendo servizi addizionali per
attrarre i clienti", dice Pillon, "poiché vi è molta competizione per
far tornare i 'surfers' più volte".
Mentre E*Trade ha raccolto il maggior numero di visitatori, si pone al
terzo posto, dietro Scwab.com e Datek in termini di durata delle visite.
La Top 10 dei servizi finanziari di Net Rating include Nasdaq.com. TDWaterhouse.com,
e CSFBdirect.com, ma non tiene conto dei siti inclusi nella popolare categoria
'finance' di Yahoo.
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extracted by Marcello Berlich |
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