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19/03/2002 - I siti più appiccicosi? Quelli basati sulle transazioni.

di Marcello Berlich



I siti finanziari online sono i più 'appiccicosi' del Web: è questo il risultato di una ricerca di Nielsen/NetRating, la quale rivela che il 44% degli utenti attivi di Internet, circa 51,6 milioni di persone, ha visitato un sito finanziario nel Gennaio 2002.


I siti transazionali per i trasferimenti di fondi, il pagamento delle bollette, e il commercio sono stati i più viscosi nell'attrarre "clienti seri e coinvolti che vanno oltre un uso 'casuale' di Internet", dichiara NetRating.


Con banche virtuali come Netbank.com che appaiono nella lista dei Top10 per quanto riguarda i siti finanziari, sembra "il consumatore abbia definitivamente cominciato a muoversi" dice Patrick Thomas, analista presso NetRating.


E*Trade, in profitto per sei quadrimestri di fila, sta attualmente reinvestendo i profitti derivanti dal suo 'traffico' per espandersi sia on- che offline.


"Le maggiori compagnie' hanno fatto un gran lavoro per stabilire i loro marchi e costruire fiducia nei consumatori", conferma Thomas.


Kim Pillon, suo collega a NetRating aggiunge che "è la possibilità di effettuare transazioni e 'vedere' i propri soldi dal proprio tavolino che affascina e attrae i clienti" e si traduce in una media tra i 21 e i 33 minuti per ogni visita ad un sito finanziario.


Le banche in particolare, stanno "aggiungendo servizi addizionali per attrarre i clienti", dice Pillon, "poiché vi è molta competizione per far tornare i 'surfers' più volte".


Mentre E*Trade ha raccolto il maggior numero di visitatori, si pone al terzo posto, dietro Scwab.com e Datek in termini di durata delle visite.


La Top 10 dei servizi finanziari di Net Rating include Nasdaq.com. TDWaterhouse.com, e CSFBdirect.com, ma non tiene conto dei siti inclusi nella popolare categoria 'finance' di Yahoo.







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