Le banche hanno bisogno di velocizzare lo sviluppo dei lo sistemi di online billing e diventare 'bill consolidators', altrimenti le aziende di telecomunicazioni ne invaderanno il terreno tradizionale; è quanto sostiene Pritesh Kotecha (eiStream).

I 'bill consolidators'(siano essi banche o aziende di telecomunicazioni ) possono in breve tempo porsi al centro delle gestioni finanziarie dei consumatori, indifferentemente dal canale usato.

Lafferty avverte che, in uno scenario dove il complesso dei servizi di 'core banking' sembra essersi assestato ( per tipologia e tasso di sviluppo ), le banche non dovrebbero comunque riposare sugli allori, in special modo nel Regno Unito e in Europa, dover i 'telcos' e non le banche hanno evoluto le loro infrastrutture per sviluppare servizi di billing on line.

Nel Regno Unito, le imprese di telecomunicazioni per ora stanno solo testando l'on line billing e i micropagamenti, ma Lafferty prevede che nel prossimo futuro i servizi legati alla bill consolidation verranno lanciati in modo massiccio; di conseguenza, le banche sbaglierebbero pensando di essere gli unici fiduciari dei consumatori nell'adozione di bill consolidation e altri servizi finanziari.

Per poter offrire la bill consolidation è innanzitutto necessaria l'integrazione tecnologica, in particolar modo nel back office, e il 'trasloco' dei documenti dal sistema cartaceo a quello digitale, in funzione di un servizio più 'reattivo'.

Nel momento in cui Internet mette in condizione gli utenti di 'concludere i migliori affari', anche se non con una banca tradizionale, i servizi della bill consolidation sono per le banche e i telcos strumenti attraverso i quali sfruttare nuovi flussi di rendita.

Nonostante i rischi, la bill consolidation on line permette alle banche di corteggiare nuovi clienti e soggetti non bancari al fine di sviluppare nuovi servizi finanziari che potrebbero ad esempio essere offerti insieme ad altri, di tipi informativo, mediante un portale.

	Lafferty Pubblications extracted by Marcello Berlich